春节数字消费观察:智能应用活跃度创新高 新兴平台增长显著

(问题)春节假期一直是移动互联网流量的“放大器”;今年春节,多款以补贴激励和任务玩法为主的活动密集上线,“千元豆”成为带动用户活跃的高频入口。第三方数据机构QuestMobile监测显示,节日期间三款对应的应用的日活跃用户数(DAU)均创阶段新高:豆包峰值1.45亿、千问峰值7352万、元宝峰值4054万。其中,千问活动节点前后上升更陡,增幅达940%。在人均使用次数上,首日千问、元宝、豆包分别约为14.4次、12.1次和5次,显示不同产品任务设计与使用频次上的差异。 (原因)这轮短期爆发主要由“节日场景+补贴机制+服务闭环”共同驱动。一是春节团聚、出行、走亲访友增多,餐饮、出行、购物、文娱等即时决策需求集中释放,用户更需要便捷的搜索、比价与下单入口。二是补贴与积分式玩法提升了尝试意愿,通过“完成任务—获得权益—继续使用”的循环,明显推高打开频次。三是部分产品将能力从“问答”延伸到“可执行服务”,以“一句话下单”等方式缩短决策链路、降低操作门槛,带来更强的转化与复用。QuestMobile数据显示,千问“春节请客计划”活动首日吸引超千万用户参与,次日参与人数深入增加,反映出节日社交场景下活动触达与裂变传播更容易放大。平台侧公开信息也显示,春节期间“一句话下单”使用量达到较大规模,服务型入口正在改变用户行为路径。 (影响)从行业角度看,节日高峰不只是流量比拼,更反映出应用竞争正从“功能可用”转向“场景可用”。一上,头部产品借补贴快速放大声量,加速用户认知与市场培育;另一方面,活动结束后的增长能否延续仍需验证。监测数据显示,活动退潮后千问与豆包的日活差距明显收窄,并约4000万量级附近拉锯,元宝日活则回落至节前水平。这说明补贴可以抬高峰值,但留存更取决于产品体验、内容与服务供给,以及与支付、商家、物流等链路的协同能力。对用户而言,“高频打开”能否沉淀为稳定使用,关键仍在回答质量、工具效率,以及是否真正解决日常问题。 (对策)业内人士认为,下一阶段竞争重心将从“补贴拉新”转向“精细化运营与能力建设”。一是把短期活动沉淀为长期机制,将点餐、出行、票务、生活缴费等高频场景做成稳定入口,降低对一次性补贴的依赖。二是提升服务交付质量,尤其在下单、履约、售后等环节明确责任边界,完善风控体系,避免出现“能下单、难履约”导致体验下滑。三是加强数据安全与合规治理,在用户授权、隐私保护、广告标识、价格透明诸上形成标准流程,提升行业信任。四是深化与产业端合作,增强供给侧能力,通过与商家、平台和本地生活服务体系协同,提高覆盖与响应效率。 (前景)整体趋势显示,国内应用格局正加速向头部集中,但竞争重点正从单点技术转为综合能力。第三方数据显示,当前市场呈现豆包与千问的“双强”态势,说明头部产品已在用户规模与场景渗透上形成阶段优势。未来决定胜负的变量包括:能否持续提供高质量、多模态、多场景的稳定体验;能否将节日爆发转化为常态使用;以及能否在监管与市场规则逐步完善的背景下,建立可持续的商业模式。随着更多行业服务接入,应用竞争或将从“流量之争”进一步转向“服务之争”“生态之争”。

春节期间智能助手应用的集中爆发,既反映了技术与产品能力的提升,也传递出竞争加速的信号。从用户规模快速增长到市场格局初步成形,国内人工智能应用正处在由“量”转向“质”的关键阶段。随着技术持续迭代、场景不断拓展,智能助手有望更深地融入日常数字生活,成为数字经济的重要推动力。但要获得长期优势,企业仍需持续投入技术创新,打磨用户体验,完善服务与合作生态,才能在激烈竞争中站稳脚跟。