近期，一场名为"飞五送一"的机票促销活动在多个在线旅游平台引发争议；该活动宣称，用户购买5张指定机票后可获赠1000元优惠券——但多位消费者发现——参与活动的机票价格明显高于实际票价。 问题显现：差价销售成行业潜规则 消费者吕强在2月22日购买了7张活动机票后，通过航旅纵横APP比对发现，每张机票存在185元至224元不等的差价，总额高达1369元。类似情况并非个例，多位参与者均反映遭遇相同问题。更令人担忧的是，当消费者提出维权诉求时，部分账号遭到平台限制使用。 原因剖析：优惠包装掩盖价格猫腻 调查显示，平台将差价解释为"包含价值1000元的优惠券成本"。然而，法律专家指出，这种做法涉嫌违反《消费者权益保护法》涉及的规定。根据民航局《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》，销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费。 影响评估：消费者权益遭受双重侵害 此类行为不仅直接损害消费者经济利益，还破坏了市场公平竞争环境。不容忽视的是，除涉事平台外，同程、携程、飞猪等其他主流在线旅游平台也存在类似操作。多位消费者反映，即便向航空公司投诉，也仅获得"未从中获利"的官方回复。 应对措施：多方联动强化监管 目前，部分平台已下架相关活动，但消费者仍未获得满意赔偿。法律界人士建议，消费者可通过12326民航服务质量监督电话、12315消费者投诉热线等渠道维权。同时，监管部门应加大对在线旅游平台的抽查力度，建立常态化监督机制。 前景展望：规范发展势在必行 随着旅游市场复苏，在线票务平台竞争日趋激烈。专家呼吁，行业应建立统一的价格公示标准，航空公司也需加强对第三方代理的价格管控。去年"3·15"期间，多家航司曾发布维护旅客权益的公告，此类举措应形成长效机制。
促销不该是"文字游戏"，更不能让消费者在不知情的情况下为所谓"优惠"多掏钱。只有守住明码标价和真实披露的底线，完善退赔与争议解决机制，平台创新才能真正回归提升服务与效率的本质，航空出行市场也才能在透明规范中建立起长期信任。