近期,大连市沙河口区一处冰上培训场馆停业引发的预付费纠纷仍在延续。多名消费者反映,此前在“陈露国际冰上中心”购买的花样滑冰等课程仍有余额未使用,但场馆突然闭店后,退款协商迟迟没有进展。消费者称,机构负责人难以联系,维权难度随之上升。
这起风波折射出体育培训扩张过程中的管理问题,也提示监管部门需要在促进消费与风险防范之间把握尺度。当“名人光环”难以替代商业信用背书,建立更有效的长效机制保护消费者权益,已成为推动文体产业高质量发展的关键课题。
近期,大连市沙河口区一处冰上培训场馆停业引发的预付费纠纷仍在延续。多名消费者反映,此前在“陈露国际冰上中心”购买的花样滑冰等课程仍有余额未使用,但场馆突然闭店后,退款协商迟迟没有进展。消费者称,机构负责人难以联系,维权难度随之上升。
这起风波折射出体育培训扩张过程中的管理问题,也提示监管部门需要在促进消费与风险防范之间把握尺度。当“名人光环”难以替代商业信用背书,建立更有效的长效机制保护消费者权益,已成为推动文体产业高质量发展的关键课题。