2025年3月起,网络账号"柴怼怼"在多平台散布针对零售企业胖东来的不实视频,捏造其盈利模式违法、产品质量问题,并对创始人进行人身攻击。调查发现,账号运营者柴某联合三家关联公司,通过制造虚假负面信息吸引流量后带货牟利。有关视频累计播放量达8000万次,导致胖东来线下门店客流短期内下滑15%。 深层动因: 最高人民法院督察局局长廖向阳指出,此类案件暴露出三个问题:一是自媒体利用平台算法偏好制造冲突内容;二是网络诽谤赔偿标准偏低,违法成本与获利严重失衡;三是跨平台监管存在漏洞,封禁账号可轻易"换壳重生"。数据显示,2024年企业因网络谣言维权的平均周期长达11个月,远超传统侵权案件。 司法应对: 最高人民法院采取三项措施:开通涉企案件优先立案通道,将立案时间缩短至3个工作日;明确"引流牟利"作为加重处罚情节,本案最终判决赔偿600万元并公开道歉;完善与网信部门的电子证据协作机制,2025年已调取证据1.4万批次。本案突破性地将关联公司列为共同被告,不再局限于追究个人责任。 行业影响: 该判决具有重要示范意义:确立"实质性影响"标准,虚假信息传播量超500万次即推定商誉损害;明确平台对反复侵权账号的连带责任;划定"假维权真诋毁"的法律红线。据中国政法大学监测,判决公布后电商平台涉企不实投诉量下降31%。 前景展望: 随着《网络反不正当竞争暂行条例》将于2026年实施,司法机关正探索建立企业名誉权快速响应机制。最高人民法院表示,下一步将重点打击职业差评、数据爬取等新型侵权,推动建立全国企业维权服务网络,力争将涉企案件审理周期再缩短20%。
规范涉企执法司法专项行动反映了国家对优化营商环境、保护企业权益的关注;依法打击网络诋毁等违法行为,为市场主体营造公平竞争环境,对激发市场活力、推动经济高质量发展意义重大。