3月18日，山姆在APP上贴出了《退货政策》的修改草案，向大家征求意见。到时候要是大家没啥反应，那这政策就从4月1日开始实行了。这一消息引发了不小的关注，谁都知道山姆之前有90天无理由退货的服务。现在意见稿里写的是，只要商品没损坏，线上买的东西都能享受7天无理由退货。这下可好了，网友们炸开了锅。有人觉得退货窗口期太短了不行，也有人觉得要是降价了超过7天，自己就亏大了。还有人吐槽说，想要改成7天退货，至少得给个30天价保吧。 3月19日，山姆官方回应说，这次调整跟退货期没关系。他们主要是想把线上申请换货的情况给说清楚，顺便加上了售后评价功能，好让服务更透明点。记者也跑去门店问了一下具体情况。工作人员解释说，线上的退货确实是7天。至于线下店里嘛，生鲜要是没坏就不给退；电器坏了的话7天能退15天能换；至于玩具、衣服、坚果这些东西，在保质期内最长还是有90天退换货服务的。