话说在2018年，南京有位姓张的市民在南京市江宁区博韵口腔医院做了全口种植牙手术，花了近13万元。这事儿本来挺顺利的，可后来在一次偶然的检查中，他发现自己的下半口牙冠不是医院当初说的“全瓷牙”，而是便宜得多的树脂材质。张先生这下可火大了，觉得医院骗了他。 张先生说，他以前牙周病严重，下半口牙齿几乎掉光了，吃东西都成问题。后来看到博韵医院的广告就去咨询了。医院工作人员当时说全瓷牙种得好，上下一起做还能打折，给他保证终身质保。他信了这话，当天就把手术做了，钱也交了。术后头两年感觉还行，就是从去年开始老是塞牙，清理起来很麻烦。 今年7月他去博韵医院洗牙被拒绝后，换了别的地方检查才发现问题。医生说他下半口牙冠在X光片上不显影，就是树脂材质的。他又跑了好几家口腔机构咨询，结果都差不多。 面对质疑，博韵医院的王院长解释说，当初给张先生做的是“无牙颌种植”，也就是在嘴里种几颗钉子来支撑牙冠。至于下半口用的是“塑钢牙”（也就是硬质树脂），王院长说这是当时的技术条件和成本考虑决定的。如果全用全瓷牙冠，费用肯定会超过13万。 不过王院长也承认，当年的病历记录确实没写清楚下半口牙冠的材质是树脂还是全瓷。他说这是医生当时的错误。针对这个问题，院方提出免费给他换成全瓷牙冠来解决。 可张先生不接受这个方案。他觉得自己花那么多钱就是冲着全瓷牙去的，医院在没告诉他的情况下换了便宜货属于欺诈行为。他说现在的树脂牙容易磨损还容易卡食物，让他生活很糟心。 双方各说各的理，一直谈不拢。张先生已经向当地卫生部门和市场监督管理部门反映了情况，要求调查医院有没有虚假宣传或者没履行告知义务。 这事儿不光是医患纠纷那么简单，还反映了口腔医疗市场存在的几个问题：医疗价格透明吗？病历记录全不全？宣传和实际服务是不是一样？现在的技术标准适不适用以前的习惯？还有纠纷怎么解决？ 对于这件事的处理结果，大家都在关注着呢。希望相关部门能快点查清事实真相，让消费者明明白白消费。