新的五年规划即将开启，中国社会把“十五五”时期作为信息安全保障的关键期，国家层面提出了体系化、智能化、全域化和法治化的具体要求。作为一个信息高度密集的行业，金融机构的安全状况直接关乎金融稳定和国家安全。为了更好地履行社会责任，中国人寿财险充分利用科技手段来夯实自身的网络安全防线。近日，“安心享”平台正式接入国家网络身份认证公共服务体系，成为国内首批使用这种国家级身份认证基础设施的保险机构之一。 这项举措对个人隐私安全有着重要的保护作用。“国家网络身份认证公共服务”由公安部牵头建立，具备很高的权威性和安全性。通过采用匿名化技术，该平台能在数据可用的前提下避免其被直接看见。这样既防止了相关方过度收集和存储用户的身份信息，又方便了公众在办理各类事务时一键完成授权。2025年5月，公安部、网信办等六部门联合发布的《国家网络身份认证公共服务管理办法》对此进行了明确规定。 中国人寿财险“安心享”平台这次接入国家网络身份认证体系后，客户在办理投保、理赔等业务时就可以利用官方认可的“国家网络身份”实现一键授权登录。完成首次授权后还能享受免密快捷登录的便利。同时，平台也支持用户通过国家网络身份完成实名认证，客户的个人信息将交由官方系统来核验和保护。 打造直营平台是保险公司与客户建立联系的重要桥梁。中国人寿财险的“安心享”平台利用互联网的便捷性优势将民生场景与互联网相结合，积极推动相关领域数字化保险服务的创新。这个平台整合了中国人寿财险APP、微信公众号、“空中服务”微信小程序以及“企财宝”微信小程序等多个渠道的功能和服务。它以“一站式”的方式向客户提供投保、理赔和咨询等全方位的服务，还能精准捕捉不同客户群体的需求痛点。 “安心享”平台还设立了消保云展厅、保险知识课堂和客诉通道等板块来普及保险常识并保障消费者权益。近年来，中国人寿财险以科技实力作为核心驱动力，不断进行全流程数字化革新以提高服务效率。从5.0版本开始，“安心享”平台全面嵌入了数字化营销中心功能，并基于灵活的技术架构构建了强大的差异化赋能运营体系。 为了方便用户使用，“安心享”平台支持Android、iOS及鸿蒙等主流操作系统。此外，公司还通过体系化输出自身沉淀的核心数字能力来驱动全价值链效率提升。未来，“安心享”平台还将持续深化与国家级基础设施的互联互通，为客户打造更安全、更便捷且更具温度的保险服务体验。