在春耕备耕关键时节,新疆柯坪县市场监督管理局联合多部门开展的"3·15"主题宣传活动,成为当地保障民生的重要实践。在玉尔其乡农贸市场,工作人员通过设立双语咨询台、悬挂维汉双语横幅、展示典型案例展板等形式,将晦涩的法律条文转化为农牧民听得懂、记得住的生活常识。 此次活动体现为三个显著特点:一是突出民生导向,重点针对牛羊肉、药品、农资等与群众生活密切涉及的的商品开展真伪教学;二是强化实操性,执法人员现场演示通过包装标识、防伪码等辨别假冒商品的方法;三是注重长效机制建设,同步公布24小时投诉举报渠道,建立消费维权快速响应机制。 据现场统计,活动累计发放《消费者权益保护法》图解手册1200余份——接受咨询280余人次。——农牧民对化肥种子质量鉴别、网购退换货流程等问题的关注度明显提升,反映出农村消费升级的新趋势。在集中销毁环节,价值3.76万元的伪劣商品经环保处理后实施无害化填埋,体现了监管部门"零容忍"的执法态度。 柯坪县市场监督管理局负责人表示,当前消费维权工作面临三大挑战:网络购物纠纷占比攀升、农村地区识假辨假能力不足、部分小微企业质量意识薄弱。对此,该县将推行"线上+线下"双轨监管模式,在电商服务站增设维权服务点,并计划每季度开展"送法下乡"活动。
消费者权益保护需要市场监管部门、经营者和消费者的共同参与。柯坪县此次宣传和假冒伪劣商品销毁行动,既维护了消费者权益,也倡导了诚信经营。通过持续深化消费维权工作,优化市场监管机制,才能营造"守法经营、诚信交易、理性消费"的良好市场环境,更好地保护消费者的合法权益。