问题——枢纽景区“黑车”乱象屡禁不止，诱导消费与强迫交易问题突出。 交通枢纽和热门景点因人流密集、旅客时间紧张、信息不对称，成为黑车揽客的高发区域。不法分子常以“平台客服”“快速派车”“低价优惠”等话术吸引乘客，上车后却以“车型升级”“夜间加价”等理由抬高费用，甚至通过纠缠、施压强迫乘客支付。这种行为不仅侵害乘客权益，也扰乱网约车和出租车市场的正常秩序。 原因——多重因素为黑车提供可乘之机。 一是旅客赶时间、不熟悉当地交通规则和收费标准，容易被低价诱导，尤其是外地游客对正规上车点和平台规则不了解，给了不法分子可乘之机。二是枢纽区域空间复杂、人流密集，揽客人员分散隐蔽，增加了执法取证难度。三是部分黑车司机假冒平台人员或伪装成网约车，形成从揽客到载客的链条化运作，导致重复作案、快速获利。 影响——损害旅客权益，破坏城市形象。 对个人而言，“宰客”行为直接导致财产损失，甚至引发纠纷和安全风险；对行业而言，黑车以低成本扰乱市场，挤压合规经营者的生存空间；对城市治理而言，枢纽地区是展示城市形象的重要窗口，黑车乱象会降低出行效率，损害公共秩序和旅游体验。 对策——警方联合执法，强化打击力度。 上海警方近期开展“砺剑2026”专项整治行动，联合交通执法部门重点打击机场、火车站及热门景区的非法拉客、非法客运和宰客行为。例如，浦东警方迪士尼度假区附近破获一起“低价诱导、高价收费”案件，两名嫌疑人以“豪华网约车”为由索要高额车费，已连续作案6起，目前已被刑事拘留。虹桥枢纽也有多名违法人员因临时加价、巧立名目收费被行政处罚。这些案例表明，警方将从严打击扰乱公共秩序的违法行为。 前景——推动常态治理，提升出行体验。 治理黑车乱象需长期高压态势与精细化机制结合。一上，公安与交通部门需加强协作，实现信息共享、快速处置；另一方面，在出站口、停车场等重点区域加强巡逻和监控，压缩黑车活动空间。同时，优化正规上车点指引和投诉渠道，帮助旅客便捷出行。随着整治深入，枢纽和景区周边秩序有望继续改善。
解决黑车宰客问题需要警方、交通部门和市场监管的协同努力，也需要市民提高警惕、选择正规渠道出行；上海警方的行动表明，对扰乱秩序、侵害权益的行为将坚决打击。只有全社会共同参与，才能彻底消除该顽疾，营造安全、文明的城市环境。