“郑好办”拿到了国家级的认可，这事儿是工业和信息化部办公厅搞出来的，3月2日才把消息放出来的。他们公布了数字赋能基层减负的28个典型案例名单，“郑好办”在里头属于“民意速办平台”这一类。 从2020年3月上线开始，“郑好办”一直把“数据多跑路、群众少跑腿”当核心目标。这平台整合了48个政府部门、16个区县的资源，现在有3057项服务能用，还打通了省、市两级的101个专网业务系统。到现在为止，注册用户已经达到2110万了，累计办了1357.8万件事，办结率超过99%。 民生服务这块挺省心，像公积金提取、居住证办理、新生入学这些事儿，超过300项都是“零材料刷脸办”，不用出门就能办。基层减负也很明显，报表填报自动化程度达到了80%，任务处理时间缩短了70%。“郑好办”还和“汴捷办”、“洛快办”、“放新办”这些郑州都市圈的平台连通了，能跨城办业务。 这个APP还创新弄了个AI小助手叫“郑好伴”，24小时在线智能服务。作为承办单位的市行政审批和政务信息管理局，一直在推动智慧政务发展，落实“高效办成一件事”的改革。“郑好办”未来会继续听群众的需求优化服务功能和体验，给基层减负、给群众解忧。