问题:假认证“穿马甲”,不合规产品线上仍“畅通” 充电宝属于高频使用的便携储能产品,近年来因质量缺陷引发起火、爆炸等事件时有发生。
按照相关强制性要求,未取得3C认证的充电宝不得销售,多地机场也持续强化对无标识、无合规证明充电宝的携带限制。
然而,调查发现,部分网售充电宝仍以虚假3C标识、盗用认证编号等方式“包装合规”,在页面展示“可登机”“大容量”“快充”等话术吸引消费者下单。
有消费者反映,商品页面标注具备3C认证,但到货后仅见简单标识,生产厂名、地址等关键信息缺失,在国家相关信息平台查询亦无对应记录。
类似投诉在多个网络投诉渠道屡见不鲜:有人发现所谓认证编号指向其他企业产品;也有人查询到对应证书已注销或被暂停,但同款商品仍在售,部分店铺在消费者申请退款后继续上架,形成“退一单、卖一批”的循环。
原因:造假门槛低、代工链条长与平台审核薄弱叠加 一是“套牌”易、识别难。
少数商家直接复制已公开的3C证书编号,或将与产品型号不匹配的证书信息张冠李戴;普通消费者难以核验型号、规格与证书对应关系,导致“看似合规、实则无证”。
二是认证状态变化未被及时拦截。
部分产品标注的认证证书已撤销、暂停或注销,但线上展示信息未同步更新,甚至出现“证书失效后仍生产、仍售卖”的情形,反映出从证书管理到交易环节的联动不足。
三是代工模式下责任边界被弱化。
充电宝常见“品牌方+代工厂”链条,若品牌方对供应商准入、来料检验、出厂抽检把关不严,代工厂又存在变更电芯、缩减保护电路等降本行为,最终容易出现外壳阻燃不足、内部电芯来源不明等风险。
个别企业在被暂停认证后仍组织生产,更放大了系统性隐患。
四是平台准入与商品审核仍有漏洞。
部分平台对“3C编号上传”“证书有效性校验”“型号一致性比对”等环节把关不严,导致商家以“图片展示”“文字承诺”替代硬核证明;即便消费者投诉并退款,商品链接仍可能通过改名、换图、换店等方式继续流通。
影响:从家庭隐患到公共安全,风险外溢不容忽视 充电宝质量问题具有突发性与高危性。
若使用劣质电芯、保护板缺失或焊点工艺粗糙,易在高温、挤压、过充等场景下发生热失控,引发冒烟、起火甚至爆炸。
对个人而言,风险可能发生在卧室、车内、办公室等密闭空间;对公共交通而言,客舱与行李舱环境更敏感,一旦发生事故,处置难度大、连带风险高。
与此同时,假认证产品扰乱市场秩序,挤压合规企业空间,削弱“以认证促质量、以标准保安全”的制度效能。
对策:以数据核验为抓手,形成全链条闭环治理 其一,压实平台“入口关”。
建议电商平台将3C证书信息核验前置为上架硬门槛,推动与国家认证信息公共服务平台等实现数据对接,对证书编号、产品型号、生产企业、有效状态进行自动比对;对证书撤销、暂停、注销情形实现实时拦截下架。
对反复违规店铺实施“连坐式”治理,包括限制类目经营、提高保证金、封禁主体、关联账号追溯等。
其二,加大监管执法与抽检力度。
针对投诉集中、销量异常、价格明显偏离的产品,开展线上线下一体化抽查,重点核查电芯来源、标识标注、认证一致性与关键安全项目。
对伪造认证标志、冒用证书编号等行为依法从严查处,推动典型案例公开曝光,形成震慑。
其三,强化认证机构与生产端协同。
对发现的“证书被套用”“工厂停产却仍出货”“被暂停仍生产”等线索,完善追溯核查与通报机制,推动证书管理、工厂检查、监督抽查与风险预警联动,必要时实施召回与集中销毁。
其四,完善消费者指引与处置渠道。
建议平台与有关部门提供便捷查询入口与清晰教程,提示消费者核对证书状态、厂名厂址、型号容量等关键信息;对已购买的疑似不合规产品,建立便捷的回收、退货与无害化处置通道,减少“留家里不放心、随手扔更担心”的两难。
前景:以更高标准筑牢便携储能产品安全底线 随着便携储能产品应用场景不断拓展,市场规模增长与风险防控必须同步。
下一步治理关键在于“让造假更难、让守法更值”:一方面以数字化核验、全链条追溯压缩假认证生存空间;另一方面通过持续抽检、信用惩戒与行业自律,倒逼企业把质量控制前移到电芯、保护电路与生产工艺源头。
只有平台尽责、监管有力、企业守法、消费者能辨,才能真正把强制认证的制度效能转化为看得见、摸得着的安全感。
充电宝市场的乱象折射出新兴消费品的监管挑战。
在科技日新月异的今天,保障产品质量安全不仅是企业的责任,更是监管与平台必须面对的课题。
唯有各方协同发力,才能让消费者真正“充”得放心、“用”得安心。