就在前不久,马德里会展中心成了全球旅游圈里的热门话题,而46届马德里国际旅游展更是把所有人的目光都吸引了过来。在这个以中国红为主色调、上面写着“你好!中国”的大展厅里,不管是专业人士还是普通游客,大家都围着看个不停。跟往年比起来,今年来的中国机构特别多,光省市级文旅部门就有不少,再加上主要的航空公司和旅行社,大家都想把自己的产品推给西班牙的朋友们。 西班牙人对中国旅游市场突然这么热络其实一点都不奇怪,因为咱们这几年搞了一套入境便利化的“组合拳”,效果已经出来了。自从去年对包括西班牙在内的很多国家试行单方面免签政策后,旅行门槛降低了,大家都觉得这是个友好的信号。到了展会上,各家航空公司拿出的最新航线图更是一目了然:现在从中国到西班牙的直飞航班多得数不过来。海航、东航、南航还有四川航空都在跑这条线,每周有超过60个班次往返两国,覆盖了北京、上海、成都、深圳这些重要的中国枢纽城市。 四川航空西班牙营业部的负责人跟我们算了一笔账:自从马德里飞成都的直航航线开通,再加上免签政策一落地,这条航线的上座率和咨询量都上去了。“政策和运力同步优化”,把潜在的需求都给激发出来了。除了飞机票更便宜、航线更方便这些“硬件”支持外,“软件”服务也在升级。展台的工作人员介绍说,中国现在特别注重解决国际游客的实际需求,不管是刷卡支付还是离境退税、多语种服务,这些都在持续改进当中。 他们的目标很明确:要把去中国旅游从一个需要长时间规划的大工程变成一次很灵活、很舒服的体验。佩德罗·加西亚教授是马德里康普顿斯大学的老师,他在六天之内跑了上海、北京、哈尔滨和天津四座城市。他觉得高铁网络特别发达,城市交通也很高效,跨城旅行既紧凑又有序。更让他印象深刻的是中国深厚的历史文化积淀和老百姓的热情友善。他说这趟旅行就像是一场跨越几千年的对话,自己现在已经成了中国文化的“推介者”,总想让学生和朋友也来亲眼看看。 这个展会不光是给西班牙人看的,更是让中国旅游行业看看国际上现在是什么趋势、该怎么合作的好机会。各个参展单位都忙着跟外国同行、分销商还有媒体交流产品开发和市场动态。大家都在商量着后疫情时代怎么复苏、怎么创新发展的路子。 从展台前人挤人的场面,到学者那些真挚的感悟,再加上不断加密的空中航线,所有迹象都在说一件事儿:咱们用主动开放的姿态推行的签证优化和服务提升措施,在国际市场上反响不错。旅游合作不仅仅是做买卖那么简单,它还是文明交流、民心相通的纽带。随着交流的渠道越来越宽、越来越便利,中西两国乃至中国跟世界之间的互动肯定会更有活力、更有深度。这对全球旅游业来说肯定是好事儿。