春运返程咋走最省事儿？这些小窍门您得收好！返程路上，不少旅客因为摸不着头脑，在站内瞎转悠，遇上身份证丢了或者腿脚不方便，更是急得团团转。其实，车站早就给咱们备好了妙招。想省时高效，第一步就得看准车站里的各种标识。候车时盯着电子大屏和区域牌子看，检票口和候车区立马就找着了。换乘的时候也不用慌，“便捷换乘”的牌子瞅一眼就能直达，安检也省了。国铁哈尔滨局牡丹江站客运车间党总支书记刘颖透露，一般车站里指示牌和图标都挺清楚，涵盖了候车区、检票口这些关键位置。除了指路，车站还提供应急服务。要是身份证忘带了，手机打开“铁路12306”App，在“温馨服务”里选“乘坐旅客列车临时身份证明”，填上信息、打开定位、进行人脸核验，就能生成电子证明了。这个证明24小时内都能用，一个月内最多能申请6次。二维码要是失效了，重新提交一下就行。要是嫌麻烦，也能去公安制证窗口现场办。对于老幼病残孕这些重点旅客，铁路部门也没落下。线上在App上预约就行，线下打个电话也能搞定。车站准备了轮椅、担架这类东西，还能走绿色通道。高铁上的座椅扶手上贴着一个二维码，补票、升席、点餐、改到站，扫码全搞定。国铁广州局长沙客运段列车长陈摇给大伙儿演示了一下用法：在列车上扫这个畅行码后，不仅能看到这趟车的运行情况和到站时间，还能点东西吃、提交补票升席的申请。