一面鲜红的锦旗，包含着跨越千里的感谢。近日，黔东南州雷山县"蓝焰黔行·千户苗寨梧桐树消防志愿服务队"收到了来自游客程先生的特殊快递。锦旗上"登高排困伸援手，尽责为民见真情"十六个字，记录了一段温暖的救援故事。 事件发生在1月3日上午。程先生在千户苗寨景区游览时，为了记录苗寨风光，操作无人机进行航拍。不料操作失误，无人机被挂在了十几米高的树枝缝隙中。程先生尝试了多种方法均告无果，树枝位置刁钻、高度危险，自救已成不可能。情急之下，他想到向景区内的消防志愿服务队求助。 接到求助后，志愿服务队队员们迅速行动。3名队员携带10米伸缩杆、安全防护装备等专业器材赶赴现场。到达后，队员们首先用自身携带的无人机进行空中侦察，快速精准地确定了被困设备的具体位置。这个专业的侦察手段，为后续救援奠定了基础。 随后的救援过程考验着队员们的耐心与技术。一名队员稳稳握住伸缩杆，缓缓调整角度，试图用顶端的挂钩对准无人机支架。由于树枝摇晃、视线受阻，钩取工作并不顺利。队员们没有急躁，而是耐心调整姿势，反复尝试。旁边的队员轻声提醒、密切配合，目光紧紧盯着高处的目标。经过十五分钟的不懈努力，队员们终于成功将完好无损的无人机稳稳钩下。 当无人机交到程先生手中时，他激动不已，连连道谢。这一刻的感谢，不仅源于物品的失而复得，更源于消防队员们专业、耐心、周到的服务态度。程先生随后寄来锦旗，用实际行动表达了自己的感激之情。 这支志愿服务队的故事，反映了基层消防力量的责任担当。据了解，"蓝焰黔行·千户苗寨梧桐树消防志愿服务队"扎根景区，日常工作中不仅承担防火宣传、消防安全隐患排查等核心职责，还始终按照"人民至上、生命至上"理念。无论是寻找遗失物品、紧急救助受伤游客，还是处理各类突发困境，只要群众有需要，志愿服务队都会第一时间伸出援手。这种全方位、多层次的服务模式，使消防志愿力量成为了景区安全的重要保障，也成为了游客心中的信任依靠。 在旅游景区这样的特殊场景中，消防志愿服务队的存在很重要。景区人员流动大、突发情况多，传统的消防工作往往难以覆盖所有需求。而这支志愿队伍通过主动融入景区日常运营，既提升了景区的安全防范能力，又能及时应对游客的各类困难。这种贴近群众、服务群众的做法，表明了新时代基层消防工作的创新思路。
一面锦旗的背后，是新时代消防救援队伍“守夜人”形象的生动诠释。从扑救烈火到拾金不昧，从抢险救灾到钩取无人机，“蓝焰黔行”志愿者们用一次次微小而具体的行动证明：人民需要的地方就是职责所在之地。这种将专业能力转化为民生温度的服务模式，为全国旅游景区应急管理体系建设提供了宝贵范本。