宠物训练纠纷频现法律困境 法院判训犬机构全额退款引发行业规范思考

问题显现 2024年9月,周先生因饲养的柴犬"旺柴"频繁出现护食咬人等危险行为,与上海某训犬机构签订为期两个月、费用15800元的寄训合同。

合同明确约定训练项目包含行为矫正及基础指令训练,并附有《毕业考核表》作为验收标准。

然而犬只在训期间遭电颈环等工具暴力训练,结业时未通过任何考核项目,机构却拒绝履行"无效退款"承诺。

深层症结 调查发现,涉事机构存在三重违规:一是采用国际动物保护组织明令禁止的体罚手段;二是擅自使用未获主人授权的训练器械;三是对合同约定的验收标准拒不执行。

行业专家指出,目前我国宠物培训领域存在准入门槛低、资质认证缺失等问题,部分机构通过短视频平台夸大宣传,实际却缺乏科学训练体系。

司法裁决 2025年12月,上海市青浦区人民法院认定该机构构成根本性违约,判决全额退还服务费用。

主审法官在判决书中强调,宠物服务合同具有特殊标的属性,服务机构应当遵循"结果导向"原则,不能以"个体差异"为由免除履约责任。

行业现状 记者调查显示,当前宠物培训市场呈现两极分化:正规机构单日训练费约300-500元,需提供训练日志和视频反馈;而部分"作坊式"机构收费高达万元却无明确标准。

中国畜牧业协会犬业分会数据显示,2025年全国注册训犬机构超1.2万家,但通过职业技能认证的训导师不足30%。

规范路径 法律界人士建议,应尽快出台《伴侣动物训练服务国家标准》,建立"培训效果第三方评估"机制。

北京市小动物诊疗行业协会已试点"星级机构评定",从师资力量、训练方法、动物福利等维度制定评分体系。

市场监管部门表示,将重点整治"保效果""包学会"等虚假宣传行为。

训犬不是“买一个立竿见影的结果”,而是以科学方法与责任边界为前提的专业服务。

个案判决以合同为尺,厘清了“承诺就要兑现”的基本规则,也提醒市场各方:对生命的训练更需要克制与敬畏。

只有让规则更明、标准更清、过程更透明,才能让“把狗送去上学”不再变成一场高成本的风险赌注。