五里坨、北京、石景山区，还有北京市这几个词，咱得给记在心里。话说北京石景山的五里坨街道天翠阳光第三社区，最近搞了个创新，用“小物件”来推进“大服务”，给大家解决了不少麻烦。 咱们知道现在城市化和老龄化都在加速，怎么把公共服务送到居民家门口，让大伙儿用起来更顺手，成了基层治理的大事。这个社区呢，把服务信息直接“上墙”变成了“上门”，想了个好办法。 这个小区住着1600多户人家，老年人特别多。以前楼道里虽然挂着电话公示栏，可是遇到急事儿的时候，大家找不到，腿脚不方便的老人下楼查也费劲。大家就琢磨着，怎么把这些信息直接送到家里头去，让家家户户都能用。 今年7月的时候，社区工作人员开了个会，讨论怎么解决居民急难愁盼的问题。大家觉得光贴个公示栏不行，得找个更方便的办法。他们观察了居民的生活习惯，发现老人都爱用冰箱，于是决定把便民信息印在冰箱贴上。 这冰箱贴可不一样，大小就跟巴掌差不多。上面印着居委会、物业、医院这些地方的电话，还有网格长的号码，还留了地方让大家填紧急联系人。这样一来，不管是白天还是晚上，大家都能随时看到这些信息。 到了12月中旬的时候，工作人员正好借着入户走访的机会，一边发冰箱贴，一边给大家普及防范电信诈骗和消防安全的知识。这么一来，一次发物资的活动就变成了长期的服务。 现在这个便民卡已经发了1500多个，基本上家家户户都有了。大家说这下好了，碰上急事不用满处找电话了，心里踏实多了。更重要的是，大家觉得跟社区和服务机构更亲近了。 未来的话，类似的创新可以再加上点数字化的东西。比如开发个小程序或者轻量级的应用程序，能查信息还能打电话报警。同时呢，实体的冰箱贴也别扔了，作为补充一块儿用。这样就形成了“线上线下一起上”的服务网络，能给老龄化的社区和不同需求的人群提供更好的支持。 社区是城市治理的“毛细血管”，服务好不好直接关系到老百姓的获得感。从以前贴个牌子变成把冰箱贴送到家里头，看着好像只是个小小的变化，其实这是服务理念从“管理”变成“需求”的转变。在推进国家治理现代化的路上，这些源于日常、成于创新的基层做法，就是共建共治共享的生动例子。