一起看似普通的消费纠纷,揭开了餐饮行业隐蔽的计量欺诈黑幕。
重庆市南岸区市场监管部门近日查处的烤全羊虚假称重案件,为春节后餐饮消费市场敲响警钟。
事件源于消费者2月16日在"大草原烤全羊南滨路钟楼店"的消费经历。
据调查笔录显示,顾客现场见证36斤活羊称重过程并做标记,但八小时后成品重量骤减八成。
监管部门介入后发现,商家通过宰杀前持续投喂玉米、干草及过量饮水等手段人为增加活体重量,该手法在业内被称为"填鸭式增重"。
深入调查显示,此类欺诈行为存在多重诱因。
一方面,烤全羊按活重计价模式存在监管盲区,部分商家利用宰杀加工环节的重量损耗作掩护;另一方面,涉事餐饮店作为个体工商户,在进货台账管理、计量器具校准等方面存在系统性疏漏。
更值得警惕的是,类似手法在牛羊肉现宰现卖业态中具有可复制性。
该事件已产生连锁反应。
南岸区市监局已启动餐饮计量专项整治,重点核查现宰现售类商户的称重设备备案情况。
法律界人士指出,商家行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条关于真实信息告知义务的规定,以及《计量法实施细则》第五十一条关于计量欺诈的罚则,最高可处违法所得十倍罚款。
从行业治理维度观察,此案暴露出三个深层问题:现行餐饮计量标准尚未细化区分活体与成品重量比例;网络团购平台对商户资质审核存在形式化倾向;消费者现场监督难以识别专业性欺诈手段。
对此,市场监管总局2023年修订的《零售商品称重计量监督管理办法》已明确将餐饮加工纳入监管范畴,但具体实施细则仍有待落地。
一只羊从“活体称重”到“端上餐桌”,既是餐饮加工流程,也是诚信经营的试金石。
市场活力离不开创新与烟火气,更离不开公开透明与守法经营。
对个案依法查处并公开通报,有助于修复信任、稳定预期。
面向未来,持续以规则明确边界、以执法提高违法成本、以透明降低信息不对称,才能让消费者敢消费、愿消费,也让守信者有更公平的竞争环境。