2025年新修订的《反不正当竞争法》已经把强制低价销售、虚假交易这些行为纳入了监管范围,国务院办公厅也明确要求平台不能搞“大数据杀熟”和捆绑销售。不过,要把这些法律落实下去、建立起常态化的监管机制,还得花不少力气。眼下的情况就是,平台在技术架构和数据运用上太复杂,客观上增加了监管的难度,这也给了一些企业在规则边缘游走的空间。 在线旅游平台发展得很快,靠着技术和规模效应,在整合资源和提供便捷服务方面确实有成效。可是市场集中度越来越高,几家头部企业就慢慢有了很强的支配能力。在资本的驱动和业绩压力下,有些平台为了巩固自己的地位,就用了一些涉嫌垄断的经营策略。比如通过算法工具给商户实行差异化定价,或者限制商户在别的平台上做生意。 最近市场监管总局依据《反垄断法》,给携程集团有限公司立案调查了。消息传出来以后,这家公司的股价立马就跌了。大家都在问平台是不是搞限定交易、差别待遇、“二选一”,还有是不是用技术手段干预商家定价,侵害消费者权益。 近年来针对部分在线旅游平台的争议确实不少。各地的行业协会都反映过问题,说平台单方面修改合作商户的价格、施加排他性条款、随意调整佣金比例。消费者投诉平台上也有很多虚假宣传、捆绑销售和退款难的投诉。 这些现象说明平台在快速扩张的过程中,可能利用自己的优势地位挤压商户的生存空间,影响了消费体验,进而扰乱了行业的正常竞争秩序。 这次立案调查不光关系到这家企业自己的发展,还会对整个行业生态和市场预期产生深远影响。从市场层面看,投资者信心受打击说明大家很关注平台企业的合规问题;从行业角度看,要是垄断行为不遏制住,中小商户的日子会更难过。对消费者来说,如果平台滥用地位,选择变少、价格变歪、服务变差,最终受损失的还是大家。 面对平台经济的问题得坚持规范和发展并重,政府部门得继续完善法律、细化规范、建立常态化监管机制。平台企业也要强化责任意识把合规放在发展核心位置。行业组织也可以推动制定公平竞争公约搭建协商平台促进行业共治。 国家层面的反垄断执法力度一直在加大,这表明了维护公平竞争、保护合法权益的决心。这次立案调查既是对个别企业的警示也是对全行业的督促。 在线旅游行业以后还是有大发展空间的,但竞争逻辑得从扩大规模转向提升服务质量和体验优化。平台企业得注意技术创新的伦理边界不能滥用数据牟利。只有把市场环境建设好,行业才能真正实现长期稳健发展贡献可持续动力。