当前——随着数字经济加速发展——智能化应用已深入社会生活各领域；数据显示，我国60岁及以上网民规模持续增长，但仍有近四成老年人面临“不会用”“不敢用”智能设备的现实难题。该问题数字经济高地上海浦东新区同样存在，成为影响更多人共享数字化成果的一道门槛。浦东新区金海文化艺术中心抓住这一需求变化，在新春前夕发起“市民智能技术普及行动”。作为国家级文化产业示范基地，该中心依托公共文化服务职能，将帮助老年群体跨越“数字鸿沟”作为积极应对人口老龄化的具体举措之一。启动仪式现场采用更贴近受众的科普方式。面向中老年群体设计的教学展板，用简洁明了的方式介绍常用智能工具的功能；专业讲师团队将操作流程拆解成清晰步骤，把复杂内容转化为可直接上手的技巧；智能机器人互动展示则让参与者更直观地体验技术应用。这种边学边用的形式，帮助不少老人减轻了对新技术的陌生与顾虑。项目设计强调系统性与实用性。课程覆盖社保查询、医疗预约、防诈骗等高频生活场景；教学采用讲解与实操结合；师资既包括专业技术人员，也有同龄“银发讲师”参与带教。项目还获得多家科技企业提供技术支持，以保证课程内容更贴近日常需求并保持更新。业内人士认为，这一实践具有多上参考价值：在社会治理层面，提供了公共文化机构参与社区教育的可行路径；在科技应用层面，表明了技术服务民生的导向；在区域发展层面，也展现了浦东新区推动创新落地的行动力。这一目计划在未来半年内覆盖金海社区90%以上的老年居民。项目负责人表示，将根据首批学员反馈改进课程内容与教学方式，并评估向全区推广的可行性。同时，主管部门也在研究配套支持措施，包括建立更稳定的运行机制、完善基础设施等保障安排。
弥合数字鸿沟，既是技术普及的“最后一公里”，也是公共服务更加均衡的重要一环。让更多人跨越“不会用、不敢用”的门槛，靠的不只是工具本身，更需要耐心细致服务供给与持续的社会协作。把智能化成果转化为可感可及的民生便利，才能让城市发展的“速度”与民生改善的“温度”相互促进。