随着清明时节的临近，南京市迎来祭扫高峰。
3月14日至15日，全市接待祭扫群众达20万人次，标志着今年清明祭扫首个高峰的到来。
面对这一传统节日带来的管理挑战，南京市提前谋划，多部门联动，以数字化手段和人性化服务为支撑，构建起全方位的祭扫保障体系。
在安全保障方面，南京市民政局牵头制定了《2026年南京市清明祭扫工作方案》，整合10个市级单位的专项方案，形成"1+10"保障体系。
同时建立"1+N"指挥调度体系，通过市级指挥中心、重点区域指挥中心和板块联络中心的三级联动，实现从方案制定到应急处置的全链条无缝衔接。
这种扁平化指挥架构大大提升了应急响应效率，为祭扫安全提供了制度保障。
科技赋能成为今年清明保障的亮点。
南京市创新运用"清明祭扫数据驾驶舱"与"城市之眼"双平台，整合公安、交通、消防等多部门数据资源。
通过热力图和动态看板，指挥中心可以实时掌握各祭扫点的人流、车流情况，实现精准调度。
这种数字化治理模式不仅提高了管理效率，也为科学决策提供了数据支撑。
便民服务方面，南京市从细节入手解决群众实际困难。
公交集团开通12条祭扫专线，累计运送乘客3683人次；卫健部门在祭扫现场设立临时医疗点；城管部门积极协调停车资源，开通接驳专线解决"最后一百米"难题。
各祭扫点还配备老花镜、急救药箱等便民物资，提供免费热水等服务。
南京殡仪馆创新设立"惠民政策咨询及业务办理室"，让政策服务更加贴近群众需求。
安全防线构筑方面，各部门协同发力。
公安交警部门在祭扫点周边布设执勤点位，出动警力649人次；城管部门投入3534人次保障人员；消防部门对重点墓园前置备勤力量；民政部门开展飞行检查13家，从源头消除安全隐患。
这种"零容忍"的风险排查机制，为祭扫活动筑起了坚实的安全屏障。
在倡导文明新风方面，南京市持续优化"宁思念"网络祭扫平台，联合文明办开展多种形式的宣传活动。
通过公益大屏、公交地铁等渠道，以趣味普法表情包、顺口溜等群众喜闻乐见的方式传播文明祭扫理念。
目前全市已开展89场主题宣传活动，网络祭扫达4927人次，文明新风渐入人心。
清明祭扫承载的是追思与情感，考验的是治理与担当。
以数字化手段提升统筹效率、以多部门协同夯实安全底座、以便民服务回应群众关切、以文明倡导引导社会风尚，才能让缅怀更安心、出行更顺畅、城市更有温度。
在传承传统与守护安全之间寻求更优解，正是现代城市治理能力的题中应有之义。