咱把时间拨回到3月17日，家住河北廊坊的赵先生打来电话说，这事还得从3月14日讲起。那天他刚扫码骑上哈啰单车没几分钟，车子就给卡住了。这才刚跑出100米左右，位置就在廊坊市建设路跟新源道交叉口东边差不多200米的地界儿。他一下子从车上摔下来，身上好几处挂了彩，就连装在兜里的手机也跟着一起摔了个稀巴烂。你看他拍的照片，左腿前侧和右腿内侧全是青一块紫一块的大淤青，裤子膝盖那儿也磨破了个大洞。手机屏幕更是惨不忍睹，裂了好几条大缝子。 虽说车子一动也不动了，App上那计费还在继续跑呢。赵先生这一急，赶紧给客服打电话报了案。当晚他还专门跑去医院做了检查。可直到现在，也就是3月17日这天，哈啰那边还是没个准信儿说赔不赔，也没跟他把车子为啥突然停下的原因解释清楚。 这时候哈啰客服终于回了话，他们觉得可能是车子坏了出了故障。具体咋回事还得等检测结果出来才能定夺，他们保证在接到电话后24小时内给个答复。另外客服还提了一嘴，既然订单里带了保险，只要赵先生在事发后48小时内看了病，那医疗费用该报的就得报。