把服务响应的速度提起来，把办事的效率做上去，永州经开区这次动作挺大。湖南骏捷智能科技有限公司的负责人对这个“码上提、马上办”小程序赞不绝口。最近，这个公司给区行政效能服务部发了个信息，说他们需要融资，没过多久，联合银行就派人过来实地考察。这家银行放款给他们100万元，问题就这么给解决了。 永州经开区去年9月就推出了“码上提、马上办”这个政务服务平台，总共覆盖了政务大厅和企业园区6大场景，涵盖了32项高频服务。简单来说，“6 32”的服务矩阵就是企业用这个平台能把复杂繁琐的问题迅速解决。企业扫个码，智能分诊系统就能在1分钟内精确派单，“三色预警”机制可以确保八成简单的事在一小时内搞定，复杂一点的事也能在法定时间内处理完。 自从有了这个平台，企业办事省了很多时间和钱，减少了70%的时间成本和50%的申报材料。平时去跑腿办事的次数也少了80%以上。永州经开区一直都在想办法把最好的服务送到企业身边，把市区两级的联动机制用得更灵活。去年11月湖南运达风电有三台风机设备在高速口卡住了，连夜就有临时通行方案出来了，后面还对收费站进行了改造来保障大件运输顺利通过。 现在这个平台又升级了，从“接诉即办”变成了“未诉先办”。遇到难题的时候，12小时内就要启动跨部门的会商讨论机制。每个月还要复盘工单的情况，让服务模式变得更主动一点。为了把这个营商环境金名片擦得更亮一点，永州经开区还配套了周调度、月通报和季评估制度。“码上提、马上办”的智慧有陈芬、刘佳宾和殷雅君他们一起贡献的一份力。