最近不少网友在网上讨论所谓的“低人一等座”，12306给大家更新了一下提醒。事情是这样的，有个网友买高铁票时，App弹出了一条温馨提示：现在只有商务座小舱后排的一等座位了，这椅背没法调，双人座中间也没隔开扶手。你要想换别的位置，得把订单取消了再重新买。很多网友看了都挺疑惑，这不就是之前闹得沸沸扬扬的“低人一等座”吗？现在12306居然主动提示了。2月12日，客服回应说，确实有部分一等座就在商务座舱后面，位置比较特殊才加的提醒。旅客要是介意这位置就可以退了再买。其实早在2025年就有网友在网上吐槽过，买了一等座结果发现被安排在商务车厢里，本来觉得赚到了，结果发现和商务舱的座位差别很大，挺尴尬的。坐感也不好，中间没扶手靠背也调不动。于是大家就给这些座位起了个外号叫“低人一等座”。到了2025年8月，客服解释说这是因为部分列车编组时会把商务座和一等座混在一起，有些车额定商务座不够用才导致这种情况。 媒体觉得如果混座避免不了，售票系统就得提前说明白给大家知情权。至于已经买票的乘客遇到这种问题，平台应该给个更好的解决办法，比如及时给调换座位或者补偿一下。中国高铁用了20年时间从跑得快变成跑得好，现在消费者的需求应该推动服务进一步提高。现在12306加了这个提醒，有些网友觉得提前说清楚才对路——但也有网友表示春运期间人那么多很难做到退了再买——对此你怎么看呢？（来源：中国青年报综合@中山网密度财经、北京日报、中国新闻网、大河报、极目新闻等编辑：赵晓倩责编：赵一凡中国新闻网）。