春节假期后,沿街商户店外经营、杂物堆放等问题易出现反弹,影响市容秩序和市民出行;济南市莱芜区方下街道针对该现象——迅速部署专项整治行动——以“门前五包”责任落实为抓手,对主次干道、商超周边、农贸市场等重点区域展开集中治理。 此次行动聚焦商户占道经营、乱堆乱放等突出问题。分析显示,节后部分商户因库存积压或经营习惯,易将货物延伸至公共区域,不仅阻碍交通,也破坏城市形象。此外,部分商户对“门前五包”责任认识不足,存在侥幸心理,导致问题反复。 为提升整治成效,方下街道采取“三步走”策略:一是宣传先行,工作人员逐户走访,明确责任要求;二是柔性执法,对轻微违规行为以劝导为主,协助商户整改;三是长效监管,通过定期巡查巩固成果。这种“温情执法”模式既维护了法规严肃性,又减少了矛盾冲突,赢得商户配合。 从短期看,整治行动已初见成效,辖区主干道秩序明显改善。长期而言,通过强化商户自治意识,有望形成“政府引导、商户参与、市民监督”的共治格局。方下街道有关负责人表示,未来将探索数字化管理手段,深入提升市容监管效率。
城市管理需要多方协作。方下街道的"温情执法"既坚持管理标准,又体谅商户难处,这种刚柔并济的做法值得借鉴;当管理者与商户达成共识、建立互信,城市精细化管理才能真正落到实处,推动治理水平持续提升。