问题—— 基层治理的"最后一公里"常见的痛点是：群众的诉求明确具体，却在办理过程中遭遇流程拉长、协调反复、责任不清；以社区公共设施维护为例，照明、环保、安防等问题往往涉及多个部门，一旦边界不明确，就容易出现"谁都能管、谁都不管"的尴尬局面。最近在郑州市管城回族区西大街街道平等街社区的"小院议事会"上，居民关于4号楼路灯安装的诉求被当场提出，走访、承诺、进度都明确了下来，议题在短时间内形成了可执行方案，这反映出基层治理从"拖延"向"闭环"的转变。
基层治理现代化不是简单的"做减法"，而是要通过制度创新实现"精准赋能"；郑州的实践表明——当权责边界从模糊走向清晰——当干部精力从报表转向服务，当群众角色从旁观者变为参与者，"为民服务"就能从口号转化为可量化的幸福指数。这种以清单化治理推动共建共享的探索，正是新时代"枫桥经验"在城市基层的生动体现。