随着2026年春节临近，家政服务需求进入高峰期。记者从上海市商务委召开的媒体通气会上获悉，目前全市家政服务市场总体保持供需基本平衡。主管部门通过提前部署、加强协调，较好应对节前需求快速上升带来的压力。市场需求显示出较为清晰的结构特征：居家养老护理、母婴服务等基础性需求保持稳定增长；全屋深度清洁、高端家电清洗等改善型服务则节前集中释放。市商务委服务业处有关负责人表示，今年春节家政服务市场总体呈现“刚需稳定、改善型需求增长”的趋势。其中，面向失能老人、独居老人以及婴幼儿家庭的服务需求，是春节期间的重点保障方向。供给端也提前进入备战状态。全市117家重点保供企业已启动春节工作安排，通过多种方式提升服务能力。员工制企业依托用工机制优势，采取返聘退休人员、组建专项团队等举措扩大供给。以和姆尼为例，企业临时返聘经验丰富的退休人员，成立特殊群体服务团队；佳禾家政则提前完成数百名育儿嫂强化培训，并建立后备人员储备机制。价格上，稳定机制更发挥作用。针对以往“春节涨价”等情况，今年主管部门引导企业通过提前发放工资、提供免费食宿等方式稳定服务队伍；市家庭服务业行业协会也发布保供倡议，倡导企业合理定价。市商务委副主任刘敏表示，上述措施对缓解阶段性“保姆荒”起到积极作用，保障了节日期间服务供给的连续性与稳定性。放眼长期，行业发展基础正在夯实。近年来上海持续推进家政服务业规范化建设，员工制企业占比不断提升，为应对节假日等季节性波动提供了更稳固的支撑。专家认为，随着行业标准改进、服务模式持续创新，节假日家政服务保障能力仍有提升空间。
春节家政服务保供是一项需要政府、企业、行业协会等多方协同的系统工程。上海通过提前规划、科学调度和有针对性的激励措施，实现了供需总体平衡，为其他城市提供了可参考的经验。展望未来，随着家政服务业更规范发展、从业人员职业认同感提升，春节期间的“保姆荒”有望继续缓解。更多家庭将获得更稳定、更优质的家政服务，让老人更安心、让婴幼儿得到更周到的照护，这也是民生保障工作的应有之义。