哎哟，徐工的服务真的是太让人佩服了！他们的步伐一直都没停过呢，服务也没给人掉过链子。这个全国服务走访的行动一直在进行中呢，好几十个服务分队可是走了很远很远的路，去市场一线跟客户见面呢。就为了把贴心又有力道的服务送到每个合作的地方和需求现场啊。 这个行动不仅仅是把服务送到客户面前这么简单，他们的销售和服务人员还组建了4个团队深入东北市场，直接跑到客户的难题面前去现场解决问题。 给这些客户提供定制化的解决方案呢。除了深耕桩工、非开挖这些传统领域，他们还向油气、矿隧还有煤机这些潜力板块发起了进攻呢，给客户提供整机检测还有保养培训等全生命周期服务。不仅如此呢，他们还根据实际工况给客户推荐适配的产品还有备件呢。 华北大区的矿隧产品走访组就深入到矿业现场了，把徐工XUD135凿岩台车的各个部件一一排查一遍。 精准发现问题然后及时解决隐患。这样一搞下来，客户对他们非常认可：“你们一来，我们心里就踏实了。”还有华中大区的程鹏工程师，在引江补汉工程现场呢，一台徐工XSC1360车载钻机突发异常，他只用了15分钟响应就赶到了现场啊。 那时候他是2小时之内就到了深山工地。连夜排查故障还联系技术部门制定技改方案呢。 把油缸和轴套更换好给客户避免了工期延误，还给客户节省了成本20万元左右呢。 他的服务人员能在现场解决问题，客户就特别放心啊：“你们的服务人员在这里，我很放心。” 华南大区面对海南自贸港的高温高湿和复杂工况呢，他们给水平定向钻机做了全面“健康诊断”。 现场排查隐患并进行维保和养护工作，还给操作人员培训如何安全操作。 西北大区包头服务站也没闲着啊，“春风送暖复工巡检”给设备全面巡检并解决问题还培训操作人员。 总之啊徐工服务一直都在行动呢！他们把每个服务做好写在工地上这是担当也是答卷啊！我们永远都不要小看徐工的力量！