他们跑在春运一线，甘愿做那温暖归途的“萤火”。湖北谷城收费站那天早上6点20分，大冷天的天还没亮，志愿者梁馨婧换上了鲜红的马甲，仔细翻看着便民服务台里的应急药箱。她说，今天有大雾预警，得多准备点晕车药和热面条。边说她边把刚烧开的热水灌进保温壶，热气在寒夜里腾腾冒起。这是她在收费现场值守的第3个春运，也是湖北交投襄阳运营公司“爱路-AiLu”志愿服务队守护春运的第4个年头。梁馨婧觉得，今年春运的车流量比往年明显多了，平均10分钟就得解答一次司机咨询。这8个小时里她跟同事们忙得脚不沾地，在收费现场来回穿梭。 2月4日那天早上，福银高速被浓雾笼罩，能见度还不到50米。梁馨婧身上的红马甲在收费站广场特别显眼，像个移动的信号灯。她嗓子都喊哑了还在浓雾里指挥车辆。突然一辆豫R牌照的小轿车停在了她面前，车窗摇下露出个脸色煞白的司机：“你好，俺父亲有点喘不过气，想去医院……”梁馨婧赶紧跑过去，一边指挥前头的车别往前挤一边给120打电话。为了抢时间她让同事搬反光锥在广场上隔出一条应急车道。当救护车的蓝光冲破雾气接走老人的时候，梁馨婧翻看着手表长长地松了口气。 被问到服务有啥秘诀时，梁馨婧笑着说：“哪有啥秘诀啊，就是把司机当家人看，你就知道他们在外头遇到难处是什么心情了。”“交投蓝”这颜色象征着冷静专业和深沉的关爱。 到了2月23日早上8点30分左右，第七综合巡检办的工作人员孔江宜路过寺坪服务区时看见两个行人站在超车道和行车道上拦车。他马上把车停下问情况把人引到了安全区。原来俩人是因为寺坪服务区太挤车出不去又接到电话说女儿在十堰出车祸妈妈伤重要回去救人情绪激动得直掉眼泪。孔江宜一边安慰他们一边带他们去青峰收费站安排人员把堵在寺坪服务区的车在最近收费站调头让他们汇合了再说到达青峰收费站后他积极联系相邻公司的工作人员一起想办法最后联系到了一辆私家车愿意把他们直接送到事故现场解了急。 寺坪收费站的负责人王静那天夜里两点多接到电话说返程的车太多把寺坪服务区塞满了很多车只能从寺坪收费站下道她赶紧召集所有人分成3个小组去疏导秩序和帮忙还把站里的接待室和厕所都打开给大家用一直忙到早上7点多。 2月23日上午10点多正在广场上指挥交通的收费员张学靖看到一辆小轿车慢悠悠开出来停在边上下来了几位老人其中一位白发苍苍的老太太被搀扶着走得很艰难还有点疲惫张学靖赶紧过去问情况原来90岁高龄的李奶奶是跟儿女从宜昌回老河口路上正好碰到返工高峰堵车堵了整整俩小时老人家年纪大了加上儿女也不小了坐了这么久都累坏了张学靖赶紧安抚说别着急这边请我们有温馨驿站还有卫生间我带你们去歇会到了驿站又给李奶奶一家倒水问身体状况叮嘱慢慢走等歇好了再赶路。 十堰的孔江宜、宜昌的李奶奶还有寺坪的王静、张学靖这些人组成了3个小分队把30分、4个应急小组、8个小时的忙碌都给串联起来他们就是用微光串联起了600多公里高速路上的温暖坐标。