话说回来，GSE在这次白色情人节搞出了个大动静，因为他们把“打88折”错标成了“减88%”，这才把任天堂港服给冲爆了。其实原本应该是商家想表达按原价的88%收费，结果变成直接减价88%，这差距可太大了。对于那些天天泡在特价区的乙游玩家来说，这种乌龙折扣比官方活动更让人热血沸腾。大家一下子涌入任天堂官网抢购，结果网站直接崩溃了。 这次事件里，GSE和任天堂eShop的关系挺微妙的。GSE负责把游戏本地化、上架还有宣传这些活儿。他们在给平台提交信息的时候出了岔子，把促销信息填错了。不过好在数字平台调整价格挺方便的，就是传播速度太快了，一会儿功夫就全网都知道了。以后他们得注意多几道审核、模拟一下上架流程、控制好促销生效的时间窗口，还要随时保持跟平台的联系。 玩家看到这种超低价格通常会有三种反应：怕错过了赶紧买、买了拿去晒朋友圈、或者是为了以后玩囤点货。经济学上有个词叫“价格锚定”，原价本来是个参考点，突然来个大跳水，大家就不太在意多花钱了。不过长远来看这样搞会伤害玩家对价格的敏感度，大家以后可能都期待这种超低折扣了。 出事后GSE发了个声明说不追究员工责任，活动还继续做下去。他们还答应赔偿那些因为技术问题受影响的玩家体验。这个公关在玩家那边反响挺好的，既保住了员工也没为难消费者，销量和好感度都上去了。《宝托邦》这种本来口碑就好的游戏也趁机多卖了不少。 不过也要注意到有些买的人因为区服或者点卡的问题没法用。第三方渠道交易的问题还得平台和发行商一起解决才行。 这次“88折”乌龙给大家都上了一课：数字发行门槛低了风险也跟着变大了。健全的技术流程、透明的公关还有消费者保护机制才是避免事故的关键。大家买东西的时候别忘了看看自己是哪个区服和支付方式准没错。 最后要说的是如果能把这次流量的余热变成改进服务的动力，把员工失误变成长久的信任红利那就太好了。