伴随着春节脚步日益临近，全国铁路迎来2026年春运大幕的开启。
今日起，旅客可通过铁路12306平台购买春运首日（2月2日）及以后的火车票。
根据铁路部门安排，2026年春运时间为2月2日至3月13日，共计40天；春节假期为2月15日至23日，共9天。
按照目前15天预售期规定，旅客可于2月1日购买春节假期首日车票，2月9日可购买大年初七返程票。
从运力保障层面看，全国铁路将于1月26日零时起实行新的列车运行图。
此次调图幅度较大，全国铁路安排图定旅客列车12130列，较现行运行图增加243列。
新增列车主要投放在中西部地区和东部发达地区，其中包头至银川高铁、广州至湛江高铁等新线路的开通为优化列车开行方案提供了条件。
这意味着中西部出行将进一步提速，粤东粤西地区可实现与广深的直连，京津冀、长三角、东北等区域的列车运行也得到优化调整。
在购票服务创新方面，铁路部门推出了多项便民措施。
自1月19日起，铁路12306平台新增误购限时免费退票服务。
旅客在购票支付成功后30分钟内且在开车前4小时以上，可通过线上自助办理退票，不收取任何退票费。
这一举措有效保护了消费者权益，减少了旅客因误操作而蒙受的经济损失。
针对特殊群体的服务也得到了完善。
2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，使其本学年可享受6次优惠购票次数，便于学生前往异地求职。
同时，铁路部门新增了60周岁及以上老年人电话购票受理服务，并动态增加客服座席。
对于行动不便或独自出行的老年旅客，可通过12306小程序、车站服务台或客服电话预约"重点旅客服务"，获得更加周到的帮助。
旅客出行体验的提升还体现在多个细节方面。
自2月1日起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车外的所有"D"字头、"G"字头动力分散动车组列车，全国铁路提供该服务的列车将超过8000列。
旅客可在购票界面识别"静"字标注，选择购买后需同意相关静音约定。
这一服务对商务旅客和需要休息的乘客特别有意义。
为减轻旅客携带大件行李的负担，中铁快运自1月15日起扩大"轻装行"服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。
该服务提供"门到站"和"站到门"同城行李搬运服务，在车站35公里范围内，旅客可根据需要灵活选择，让铁路出行更加轻松便捷。
值得关注的是，东北地区部分车站、列车自1月15日起试点推出"雪具便利行"服务，为冰雪旅游爱好者提供了更加便利的运输条件，这也反映了铁路部门紧跟市场需求、创新服务供给的努力。
2026年春运即将开启，铁路部门通过技术创新和服务优化，为旅客打造更加高效、舒适的出行环境。
从购票便利到旅途体验，每一项举措都彰显了铁路部门对民生需求的精准回应。
未来，随着铁路网络的不断完善和服务水平的持续提升，春运出行或将不再是“难题”，而成为一段温馨的归途。