问题——山区治理面临地理阻隔，群众诉求易积压；五峰镇位于鄂西山区，村落分散、交通不便，群众办事和干部走访都面临较大时间成本。以往，一些民生问题若不能及时解决，容易因信息不畅而扩大，既影响群众生活，也加重基层负担。如何跨越地理障碍、及时解决问题，成为当地推进基层治理现代化的关键。
地理阻隔挡不住服务延伸。五峰镇的实践证明，基层治理现代化关键在于理念和方法创新。通过信息技术应用和工作机制优化，即使在条件困难的山区，也能实现高效服务。这种因地制宜的创新精神，对其他地区的基层治理具有借鉴意义。当更多地方像五峰镇这样切实解决群众诉求，基层治理现代化的目标就能更好实现。