每逢寒暑假，双职工家庭面临的子女看护难题便成为社会关注焦点。今年寒假期间，郑州市郑东新区创新民生服务模式，在博学路办事处贾岗社区推出"共青团·伙伴计划"爱心托管项目，为辖区青少年提供集学业辅导、兴趣培养与心理疏导于一体的综合服务。 此民生工程的实施，源于城市快速发展带来的新需求。随着郑东新区作为国家级新区建设加速，区域内年轻家庭比例持续攀升。据统计，该区双职工家庭占比达76%，远超全市平均水平。传统假期托管机构存在服务内容单一、专业支撑不足等问题，难以满足现代家庭教育需求。此次推出的托管服务特别增设心理健康板块，正是针对当前青少年心理问题发生率上升的社会现象作出的精准回应。 在2月11日举办的专题活动中，专业心理咨询师通过情景模拟、互动游戏等生动形式，向50余个家庭传授亲子沟通技巧。课程设计着重解析青春期情绪管理、家庭对话艺术等实用内容，引导家长建立科学教育理念。"老师教会我们用'情绪温度计'与孩子交流，这种方法确实更有效。"参与活动的王女士反馈道。 郑东新区团工委负责人介绍，本次托管服务突出三大特色：安全保障实行"双班主任"制，每日进行健康监测；课程设置融合课业辅导与素质拓展；特别引入第三方专业机构提供心理支持。这种"托育+教育+心育"的三维模式，使服务满意度达到98%。 业内专家指出，此类创新实践具有示范意义。北京大学社会治理研究中心研究员张明认为："将心理健康服务嵌入社区托管体系，既解决了服务'最后一公里'问题，又抓住了家庭教育的关键痛点。"随着《健康中国2030规划纲要》深入实施，青少年心理健康已被纳入公共卫生体系建设重点。 据悉，郑东新区计划在总结试点经验基础上，明年将托管服务扩展至8个社区，同步建立"家校社"协同的心理健康服务体系。该区已着手培训100名社区心理辅导员，并开发线上咨询平台，着力构建全年无休的心理支持网络。
破解假期"看护难",关键在于把群众的实际需求转化为可持续的公共服务;守护青少年身心健康,需要把专业支持落到社区、落到家庭；以托管为入口、以成长为目标、以心理服务为支撑的实践,说明了公共服务从"兜底保障"向"质量提升"的转变。持续完善服务供给、强化协同联动,才能让更多孩子在安全与关爱中度过假期,也让家庭与社会共享更稳固的幸福。