有一个关于北京的事儿在1月2日火了，因为有位周女士给盒马平台下了单买鲜百合。谁能想到，商家送来的包裹里居然不是鲜百合，而是水仙球！这家伙有毒啊，结果周女士一家吃了之后都不舒服。她把包装拆开一看，上面明明写的是水仙球，这时候才知道是配送搞错了。事情闹大了，大家都在说生鲜电商现在的流程太乱了。 那个负责配送的同志分拣时肯定是出了岔子，把水仙球跟鲜百合混在一起给送过去了。周女士一家人也没仔细核对一下就下锅了。吃坏了肚子当然得去看医生啊，这医药费谁来赔？ 泰和泰（长沙）律师事务所的李志员律师说，这种错误虽然是人的问题，但商家得管流程。北京隆安律师事务所的舒圣祥律师补充道，赔钱得看实际花了多少钱。如果要求太高可能法律上不支持。 双方现在还在扯皮呢。商家承认了错误，说要整改内部流程。周女士想多要点医疗费、误工费这些赔偿，结果跟商家提的方案差得远了。现在协商僵住了。 这事儿不光是要把这次的钱赔了那么简单。现在生鲜电商发展太快了，很多商品容易搞混。这次算是给行业敲响了警钟。大家在买东西的时候得小心点，特别是那种长得很像的食材，一定要看清楚再下锅。 商家也得好好检讨一下自己的管理漏洞。以后分拣的时候一定要细心点，包装上的信息也得清楚点。要是能把这几个环节都做好了，类似的倒霉事以后就不会再发生了。 希望这次的教训能让整个行业重视起来。只有企业和消费者一起努力，才能把食品安全这道防线筑得更牢。