各位朋友大家好，今天咱们聊聊宁波通商银行是怎么用数字金融来照顾咱们老百姓的。你看，他们不光是嘴上说说“金融为民”，而是真的把大数据、人工智能这些技术给用活了。这回他们特别重视老年人群体和那些货车司机、外卖员、快递员这类新就业群体，这服务搞得挺到位，实打实让大家伙儿都感受到了便利。 先说说这技术带来的变化，他们用科技重塑了流程，让基础服务变得既智慧又方便。现在小微企业要是需要贷款，根本不用跑银行柜台了，在手机银行或者微信小程序上就能搞定贷款申请、签合同、用款这些事，一天就能审批下来，解决急用钱的大难题。 乡村的朋友也能享受到这种便捷了。银行用风控模型和大数据分析，把农村客户的准入、额度测算和放款审批都自动化了。这就好比打通了信息收集的壁垒，让更多偏远地区的人也能享受到金融服务。 为了照顾好老年客户，他们也没少花心思。把开户销户、转账汇款这些常办业务都做成了无纸化作业，彻底解决了“填单难”的问题。还把手机银行上线了“特别关怀版”，老年人打开软件自动就是大字模式，操作起来特别顺手。 针对那些流动性强的新就业群体，银行也想了不少办法。通过数字化服务体系给他们提供方便的线上金融服务，账户开立、信贷咨询这些都能在线上办。同时还通过线上渠道教大家金融知识，帮他们提升风险防范能力。 到了2025年末，这银行给小微企业放出去的钱达到了175.5亿元，比年初多了24.4亿元。光是在手机银行做优化这一项上，就有超过1.5万位老年客户参与进来学习操作。 为了守护大家的钱袋子安全，银行还建立了诈骗风险联动拦截机制。一旦发现异常转账行为就会第一时间提醒核实。对于65岁以上的客户代理销售业务，系统会自动弹出《长者申明》，让整个销售过程都有录音录像记录下来。 宁波通商银行还会继续深化数字金融和民生服务的融合工作。以后大家用基础服务会更方便、适老服务会更贴心、重点群体支持会更精准。咱们都盼着这样的好银行能多一点、再多点儿。