随着我国老龄化程度持续加深，老年群体就医难问题日益凸显。统计数据显示，截至2025年底，全国60岁及以上人口达3.23亿，占总人口23%。医疗系统数字化转型的背景下，老年患者面临多重困境。 问题层面，智能医疗设备的普及使传统就医方式发生根本改变。在成都，72岁的李大爷因不熟悉自助挂号系统错过就诊时间；金牛区一位老人为取3张检查单往返医院17次。调查显示，仅9.3%的老年人能独立完成在线问诊。药品使用上，市面流通的4万多种药品中，仅2000余种参与说明书适老化试点，多数老年人需借助放大镜阅读密密麻麻的微小文字。 深层原因在于技术迭代与老年适应能力之间的断层。医疗机构为提升效率推行"非急诊全预约制"，但配套服务未能同步跟进；药企因成本考量对说明书改造持谨慎态度，国家层面电子查询平台尚未建立；医疗器械设计多未考虑老年人手抖、视力衰退等生理特点。 这个现状造成三重影响：一是加剧老年群体就医负担，部分老人被迫支付"代挂号"费用或清晨排队；二是存在用药安全隐患，擅自掰碎药片可能引发毒性反应；三是扩大数字鸿沟，使老年群体在医疗资源获取上处于弱势地位。 应对措施已在多地展开。厦门大学附属心血管病医院开发的适老化就诊系统，将平均结算时间从10分钟缩短至10秒；山东滨州的"三部曲快速辨别法"半年内为427人次老年患者提供陪诊服务。政策层面，《药品管理法实施条例》明确要求自2026年5月15日起提供无障碍格式说明书。 展望未来，医疗适老化改革需形成多方合力。专家建议建立国家统一的电子说明书平台，将适老化标准纳入医疗器械强制认证，同时保留传统服务渠道。全国人大代表戴茵指出："技术进步应以普惠为导向，不能让任何群体在数字浪潮中掉队。"
让老年人能看懂、能用上、能办成事，是衡量公共服务水平和治理能力的重要标准；面对3亿多老年人的实际需求，适老化改造既需要技术"降低门槛"，也需要制度"托底保障"和服务"提升质量"。只有让就医流程的每个环节都更便捷、更安全、更人性化，才能在老龄化时代建设更具包容性的健康中国。