连云港海州区全力推进政务改革,把服务群众放在首要位置。他们打破部门之间的壁垒,把群众和企业常办的事儿集合起来,想办法把复杂的手续变得简单。例如公安、人社等部门的资源被整合了,原本需要23份材料、耗时长达数十个工作日的流程,现在只需要6份材料、1.5个工作日就能办完。申请材料减少了73.9%,办理时间压缩了75%,真正实现了一次办妥、少跑路。 以前,群众办事总是担心不同人给出不同的回答,这种不确定性让他们不敢轻易递材料。海州区政务服务中心推出了“不对应审批”,大家在前台提交资料后,后台按标准审批并统一窗口出件。这样一来,不管你是哪个人、去哪个窗口问问题,得到的答案都是一样的。周先生办理企业增资时觉得很方便,几个窗口都能通办不用排队。 海州区还积极布局智慧服务平台,推动政务服务向智能化升级。他们接入了“悟空智算”平台来升级中介超市,实现了24小时智能咨询和精准匹配服务。全区投放了50余台“连易办”自助终端,可以快速查询企业档案和打印证照。另外还开设了“OPC注册专窗”,为一人公司创业提供快速办理服务。现在的政务服务不仅在线上能办好,线下也能轻松处理。