今年10月23日,旺藏派出所的民警们把服务送到了群众家门口,这正是迭部县公安局努力的方向:通过“甘肃公安微警务”和“甘快办”这两个平台,真正实现了“键对键”的办事方式。这次活动还让警民关系更加紧密了,屏幕方方的背后映出了警民一家亲的画面。迭部县公安局把“让群众少跑腿”放在了重要位置,这次把“窗口”搬进了手机里。 这次行动收到了很好的效果。之前大家办业务都要去柜台排队,现在只需要在手机上点击几下就能搞定。今年9月,电尕派出所来了一位外地姑娘,她是来办理婚姻状况变更的,结果却发现自己在民政部门没法登记。当时户籍民警才让卓玛把她安抚下来,又教她怎么在小程序里上传材料。随后就给对方的派出所发了消息,协调加急审核。很快系统显示通过了,姑娘特别高兴地说:“一张证明还能跨省网购!” 除了电尕派出所的这次经历外,腊子口派出所也有感人的故事。当天早上接到村民卓玛阿姨的求助电话后,民警们就马上行动起来。原来阿姨身份证丢了,家里又没有打印机也没座机怎么办?民警就把“柜台”直接搬到了她的炕头上,用手机帮她采集信息、录入指纹、缴费上传。整个过程不到十分钟就搞定了。返程路上还顺便给村民们讲起了“一网通办”“零门槛落户”等政策。 旺藏派出所的民警们还算了一笔账:以前办身份证的话,大家得先坐车到镇上排队拍照缴费再回来至少要大半天时间。现在民警上门一次就搞定了省时省力。虽然警力没增加但他们认为值得这样做。 这一系列举措不仅方便了群众也提高了工作效率。接下来更多高频事项也会接入这个“指尖户籍”系统让大家在家就能把事情办好。迭部公安用一部手机重构了户籍服务流程窗口虽小却装着民生大文章屏幕虽方却映出警民一家亲的画面。