问题：冬季寒潮突袭，居民生活面临水管、水表等设施冻结破裂的风险。
对老旧小区而言，楼道水表外露、管线保温薄弱等问题更易在低温中集中显现。
一旦发生冻裂，不仅影响居民用水，还可能引发渗漏、结冰滑倒等次生安全隐患，处置不及时还会带来公共资源浪费和维修成本上升。
原因：一方面，极端天气呈现频次上升、降温幅度大、持续时间长等特点，考验基层应急反应与风险预判能力；另一方面，部分居民楼管线年代久、保温层老化，叠加夜间低温、潮湿环境等因素，冻害风险被放大。
与此同时，社区治理事项繁多，单靠社区工作人员难以实现全覆盖、无盲区巡查，亟需通过组织动员把社会力量有效纳入应急链条。
影响：寒潮对城市运行的影响，往往从“家门口的小设施”开始。
水表冻裂、停水抢修会直接干扰居民日常生活，尤其对独居老人、行动不便群体影响更为明显。
若防范不到位，还可能造成楼道积水结冰、供水系统压力异常等连锁反应，既影响居民安全感，也增加物业、供水等部门后续处置压力。
反之，提前治理与协同联动能够把风险消解在萌芽状态，提升社区整体韧性。
对策：针对寒潮特点，三香社区第一时间启动应急响应，围绕“早预警、早排查、早处置”开展工作。
网格员依托熟悉人、地、情况的优势，将隐患排查前置，携带测温设备入户走访，重点检查水管、水表等关键点位，逐一记录易冻裂部位并形成清单，做到风险可视、责任可追。
同时，社区通过居民微信群、公告栏等渠道发布寒潮提示，提醒居民做好室内保暖、及时关闭外窗、夜间适度放水防冻等家庭防护措施，提升群众自我防范意识。
在统一调度下，民兵志愿者快速集结，补齐“力量不足、机动性不够”的短板。
他们参与防冻物资搬运与分发，并对老旧房屋、易积水点等重点区域开展巡查。
在具体处置上，志愿者利用旧棉被、保温材料等，对楼道外露水表、水管进行包扎加固，为供水设施加装“保温层”，减少低温直击带来的损害概率，推动防寒措施从“提醒式”转向“上手式”。
更具现实意义的是，新就业群体在此次应对中被有效组织起来。
快递员等人员走街串巷、路线固定、覆盖面广，天然具备“高频到达”“即时发现”的特点。
社区引导其在日常配送中留意水管渗漏、楼道结冰、公共设施损坏等异常情况，并及时反馈，实现“巡查触角”向居民生活末梢延伸。
通过将新就业群体纳入基层治理协作网络，社区把分散的社会力量转化为可持续、可响应的治理资源，形成“发现—上报—处置”的闭环。
前景：从此次实践看，多元主体协同是提升社区应对极端天气能力的有效路径。
下一步，可在完善机制上持续发力：一是固化联动流程，建立寒潮、暴雨等情景化预案和任务清单，明确网格员、志愿者、新就业群体在不同阶段的职责分工；二是强化重点群体保障，对独居老人、困难家庭建立台账，做到预警信息“一对一”触达、必要时上门协助；三是推动设施更新与常态化维护，结合老旧小区改造逐步提升管线保温水平，减少“临时包扎”频繁出现；四是优化信息渠道，探索更高效的隐患上报和派单处置方式，让“移动探头”发挥更大效能。
通过制度化、常态化建设，把一次应急行动转化为基层治理能力提升的长期积累。
这场寒潮应对工作的圆满完成，充分说明了一个深刻的社会治理道理：最好的基层治理，不是某一个部门或某一类人的单独努力，而是全社会各界的共同参与和协同配合。
新就业群体融入社区治理，既是适应城市社会结构变化的必然要求，也是推进社会治理现代化的重要举措。
在今后的工作中，应当继续创新基层治理的体制机制，为新就业群体提供更多参与社会事务的途径和平台，让他们在为社区服务的过程中获得成就感和归属感，从而形成政府、传统社会力量与新兴社会力量相互协作、共同担当的新格局。