离春节越来越近,市场里热闹得很,可有些网络直播平台上的商家却把歪脑筋动到了农村的老年人身上。他们拿“黄金首饰”和“保健佳品”当诱饵,编了一堆好听的话,比如“感恩回馈”、“限量抢购”,把大家骗得团团转,结果不少老人辛苦攒下来的养老钱都打了水漂。记者一查发现,这种骗术现在已经非常有组织、很套路化了。 在河南的一些乡镇快递站点,直播购物的包裹特别多。工作人员说,来取包裹的大多是老年人,一次性拿走十多件甚至几十件的情况也不少见。那些包裹里装的,其实就是号称“足金999”亏本卖的假金子和“功效神奇”的三无保健品。受害人家属和专业检测机构都证实了,这些直播间里卖得比市场价便宜得多的所谓黄金,其实只是铜镀金或者别的金属仿制品。 比如有个3.1克重的“足金999”金珠,拿火烧一下马上就变色脱落;还有标价上千元的30克金条,实际上只是表层镀了一层金。黄金是国际定价的贵重金属,价格体系很透明,所谓的“直播间专属低价”根本不符合常理,纯粹是在骗人。 不法分子专门盯着老年人的软肋下手。老年人接触的信息少,很难识破网络营销的套路;家里人少的空巢老人情感上很孤独,容易被主播营造出来的家庭氛围给感动;再加上他们普遍喜欢节俭和存钱的心理,对“低价”和“保值”的宣传特别没抵抗力。 结果就是,本来是想买东西消费的行为变成了一种情感寄托,让骗子更容易得手。虽然国家相关部门一直在搞“清朗”行动打击网络虚假宣传和诱导消费的问题,但这种“骗老坑老”的事情还是没断根。 主要原因有两个:一是犯罪分子不停地换马甲、换地方直播,还用微信等私域社交工具来躲平台的监管,违法成本低得很;二是有的平台在审核商家资质、查货源、监控异常交易和提示风险方面做得不够好,主体责任没落实到位。 要想保护老年人在网上买东西的安全,不能光靠他们自己小心,得靠大家一起努力才行。首先,监管这把剑必须要磨得更锋利。市场监管、网信、公安这些部门要把老年人的网络诈骗当成重点来整治,特别要盯着贵金属、珠宝玉石和保健品这些容易出事的品类。要用技术手段加强线上巡查,只要发现直播间在虚假宣传或者卖假货,马上就要依法处理。 其次,互联网平台不能光等着投诉才去处理问题。得建立一套主动严格的防范体系:比如提高商家的门槛,严查他们的资质和货源;建立价格监测模型,要是发现商品价格离谱就赶紧限流下架;严格禁止往微信等地方引流;还要优化针对老人的保护机制,比如大额交易提醒、设置冷静期、给维权提供便捷通道等等。 还有一点很重要,就是家庭和社会的关爱教育不能少。子女亲属要多跟老人聊聊现在的网络诈骗手法是怎么样的,提醒他们别轻信网上那些太热情的“家人”,也别轻易给陌生人转账或者点陌生链接。鼓励老人养成保存聊天记录和直播录像的习惯。社区和老年组织也得多教教老年人怎么用智能设备和防骗知识。 网络空间可不是法外之地。直播间本来是为了方便大家生活、促进消费的窗口,绝不能变成吞掉养老钱的“陷阱”。我们必须把这些“黄金陷阱”这类网络毒瘤给清除掉,维护好清朗的消费环境。只有坚持法治思维、强化全链条治理、大家团结起来努力才能织密防护网。只有这样才能让每一位老年人都能在数字时代过得安心放心。