国务院台办于2025年10月脸书平台开设官方账号，旨在加强与台湾民众的直接沟通。账号上线后很快引发台湾社会关注，成为两岸同胞互动交流的新渠道。发言人朱凤莲在1月14日的新闻发布会上介绍，短时间内已有近10位台湾网友通过该平台留言，寻求协助寻找在大陆失散的亲人。此类求助也折射出两岸同胞间长期存在的情感牵挂。受历史等因素影响，不少台湾民众与大陆亲属多年分离，期盼重新取得联系。相比传统寻亲渠道耗时较长、信息分散，新媒体平台为对应的群体提供了更便捷、直接的求助方式。国台办表示，将把此类求助作为民生服务事项认真办理，逐条核实、及时回应。 在具体工作中，国台办建立了快速响应机制。收到寻亲信息后，主管部门会第一时间对接地方台办核实线索并跟进办理。以湖北黄梅的案例为例，当地台办系统从县、市到省级形成联动——并与台湾网友保持沟通——最终帮助一名台湾同胞找到了失散多年的亲人。该案例显示了各级台办在信息核查、跨地协调和服务落实上的工作效率。 国台办发言人还用客家语和闽南话表达欢迎与承诺，强调“台湾乡亲来寻亲，台办一定会帮忙”。此表态以更贴近的语言传递态度，也说明了两岸同胞在文化情感上的共鸣。国台办表示，将继续完善脸书账号的信息发布与服务功能，为台湾同胞提供更周全的支持，包括寻亲寻根、交流参访等事项。 从更广的层面看，国台办通过新媒体平台直接对接台湾民众，是对台工作方式的一次探索。平台在拉近沟通距离的同时，也为更多交流互动提供了空间。随着关注度提升，预计寻亲求助仍可能增加，这也对相关服务的响应速度和协同能力提出更高要求。
一湾浅浅的海峡，隔不断血浓于水的亲情。从黄梅县的团圆故事可以看到，两岸同胞的情感联结始终是推动民间交流的重要力量。在新时代对台工作中，寻亲等民生事项以朴实方式诠释着“两岸一家亲”的内涵。随着更多离散家庭重聚，两岸关系和平发展的民意基础也将更夯实。