近日，吉安县公安局敦厚派出所辅警刘期胜在接连处理商户报警求助中，展现了基层警务工作的责任感与为民情怀；短短三天，他通过细致核查和耐心沟通，帮助五家商户追回经济损失三千余元，以实际行动维护了辖区经营秩序。 纠纷起因多为消费环节的疏忽。一月二十日，辖区一家干果店店主报警称，一名顾客选购价值二百二十元商品后未付款便离开。随后两天内，类似情况又发生四起，涉及服装店等多家商户，金额从二百元到一千五百元不等。这些看似零散的求助，折射出日常消费中因疏忽引发的欠款纠纷。 面对商户求助，刘期胜没有止步于登记情况，而是主动跟进追款。他先调取数十段监控视频，逐一还原消费过程，核实涉事人员信息；随后开展十余次走访，与周边群众及商铺工作人员沟通，补充线索；并拨打二十余通电话与顾客逐一联系。在沟通中，他以平和方式说明事实与责任，既保障商户合法权益，也给消费者及时纠正的空间。 这些工作能够高效推进，离不开刘期胜认真细致的作风和基层处置经验。处理最后一起案件时，他仅用一小时便协助店主收回三百二十八元货款。三天内累计为五家商户挽回三千余元损失，背后是对细节的反复核对和对群众诉求的持续跟进。 从更深层看，这类主动介入与及时调处，有助于营造稳定可预期的经营环境。商户安心经营需要有效的纠纷化解机制。消费者因疏忽产生欠款，如不及时处理，既影响商户经营，也容易激化矛盾。警方依法核查、耐心调解，在保护商户利益的同时也兼顾消费者权益，推动矛盾在萌芽阶段化解。 商户们对刘期胜的工作表示认可。多家店主以不同方式表达感谢，有的当面致谢，有的专程送来锦旗，上书“人民警察为人民 办案神速为楷模”，并亲手交到刘期胜手中。这份认可既是对个人工作的肯定，也说明了群众对基层警务服务质效的评价。
从220元干果到1500元服装，这些“小数额”关系着商户的经营成本；从调取监控到20余通电话，这些“繁琐环节”检验着为民的耐心与担当；刘期胜用扎实细致的工作守护日常经营秩序也启示我们：优化营商环境不仅需要制度支撑，更需要基层一线把服务落到具体行动上。让每一笔“钱袋子”都有人认真对待，“法治是最好的营商环境”才能真正落到实处。