随着人口老龄化加深，居家养老的安全保障成为城市治理绕不开的问题；上海市普陀区通过技术更新和服务升级，探索智能化居家养老安全保障的新做法。日前，普陀区长征镇居民袁老伯在家中意外跌倒，情急之下按下随身携带的便携式应急呼叫装置。平台接警后立即启动处置流程，3分钟内完成家属联络并协调120急救。该案例说明了普陀区居家养老安全保障体系的响应效率。
居家养老安全是老龄社会治理的重要一环。普陀的实践显示，技术与服务配套推进，能够把风险识别前移、把处置速度提上来。通过制度化、平台化手段打通服务“最后一公里”，让老年人住得安心、家人更放心，也表明了城市治理的细致程度。