11部门出台入境数字化服务便利化意见:打通支付通信等堵点,助力高水平对外开放

在国际人员往来快速恢复的背景下,我国入境数字化服务仍面临一些现实问题,包括外文支持不足、支付存在障碍、数据流通不畅等;文旅部数据显示,2023年外籍游客对移动支付、在线预约等服务的投诉占比超过34%,部分公共服务平台的外文覆盖率低于60%,影响了国际交流效率。

数字化服务的便利化程度已成为衡量国家对外开放水平的重要指标;此次多部门联合推进的入境数字化服务升级——既解决了当前的实际问题——也是我国主动适应全球化趋势、提升国际竞争力的重要举措。通过疏通服务堵点、优化用户体验、加强安全保障,我国正在构建更加开放、包容、高效的数字化服务生态。这将为扩大高水平对外开放提供新动力,也为全球经贸合作和人文交流创造更有利的条件。