3月4日，滕州市医疗保障局举行青年干部成长专题宣讲活动，围绕青年干部作风养成、岗位担当与服务群众能力提升进行专题辅导。活动邀请滕兆敏作宣讲。滕州市医保局党组书记、局长葛全振及青年干部参加。 问题：医保工作连接着群众就医购药的“最后一公里”，既涉及待遇落实、费用结算等高频事项，也涵盖基金安全、政策执行等关键环节。随着参保规模扩大、群众对便捷服务的期待提高以及医保改革持续深化，青年干部窗口经办、政策咨询、数据审核、监督检查等岗位面临“业务快迭代、群众需求更精细、风险防控更严格”的多重考验。如何在忙与难中守住为民初心、提升专业素养和纪律意识，成为基层医保队伍建设的重要课题。 原因：一上，医保制度改革不断向纵深推进，支付方式改革、集采落地、异地就医结算、门诊共济等政策持续完善，要求干部既懂政策也懂流程，更要具备沟通协调和应急处置能力。另一方面，医保基金是群众“救命钱”，监管链条长、数据量大、规则复杂，任何疏漏都可能影响群众获得感与基金安全。加强青年干部思想引领与价值塑造，有助于在制度执行与服务供给中形成稳定的职业操守与行动自觉。 影响：宣讲以先进典型为镜，强调把服务意识、奉献精神与岗位职责相统一，引导青年干部在日常经办中做到耐心解释、一次告知、限时办结，在监督管理中做到依法依规、审慎严谨、守牢底线。与会青年干部表示，将把学习收获转化为改进工作作风、提升服务质量的具体行动，努力在惠民政策落地、便民流程优化和风险防控上取得更实成效。对医保部门而言，通过以学促干、以典型带队伍，有利于继续凝聚共识、提升执行力，推动形成“能办事、办成事、办好事”工作氛围。 对策：滕州市医保局表示，将持续深化面向青年干部的学习教育和实践锻炼，推动典型教育与业务培训同频共振。一是突出宗旨导向，围绕群众关切优化服务标准和窗口管理，健全咨询答复、投诉处理与回访评估机制，提升服务的规范化、精细化水平；二是突出能力导向，结合医保政策更新与业务流程变化，开展分层分类培训和岗位练兵，强化政策理解、数据审核、风险识别与沟通协调能力；三是突出底线导向，完善基金监管协同机制和内控流程，强化纪律教育和警示教育，推动形成依法用权、规范履职的长效约束。 前景：随着基层治理现代化和公共服务均等化加快推进，医保部门服务能力和治理效能将成为衡量民生保障水平的重要标尺。滕州市医保局涉及的负责人表示，将把青年干部培养放在队伍建设的重要位置，推动“学习—实践—提升”闭环管理，以更高标准推进为民服务和作风建设，持续把制度优势转化为群众可感可及服务成果，为当地医保事业高质量发展注入持续动力。
滕州市医保局的实践表明，新时代弘扬雷锋精神需要与行业特点相结合；当青年活力遇上为民服务初心，不仅为公共服务增添温度，更展现了干部培养的真谛——只有将个人成长融入时代需求，才能在平凡岗位创造不平凡的价值。