10分就能办完事儿，谁还愿意折腾呢？“快办”窗口就是干这个的。小店区行政审批服务管理局的综窗负责人张静介绍说，像医师、护士执业注册这类简单的事儿，只要材料准备得齐，最快10分钟就能拿证走人。以前不管办什么都得排队，现在有了“快办”窗口分流，群众的等候时间大大缩短了。同时，政务大厅还配备了“审前辅导员”，他们先帮你核实需求，现场判定你能不能享受“简单快办”。只要条件符合，免取号、不排队，当场就能办结。根据季节变化和流程改革的情况，“简单快办”事项清单也会动态调整。“零跑腿、日办结”，这事儿办得太利索了！近日，蒙牛乳业（太原）有限公司办事专员高兴地说，多亏小店区行政审批服务管理局的审批人员主动提醒、上门服务，才把生鲜乳收购许可证给续上了。从收到提醒到拿到新证，只用了1天时间。以前办这个证得等5个工作日左右，今年小店区可不一样了。在全面推开“证照延续提醒服务”的基础上，针对需要勘验的生鲜乳收购许可证续证，该局推出了“提醒办、主动办、上门办”的全链条服务。工作人员在系统里查到半个月内要过期的证后，立马打电话通知企业。然后协同市畜牧部门的专家上门查奶站布局、看设施设备，全程指导填写材料并带回大厅审核。结果就是一天内就把证发了出去，办理速度提高了80%以上。目前已经有5家企业享受到了这种服务。“只跑一次，营业执照和兽药经营许可证就都拿到手了。”太原益衡源商贸有限公司的负责人评价说，当时材料不合适，工作人员全程帮忙修改并提交申请，整个过程才用了1个多小时。作为“证照联办”新模式的受益者，该公司在小店区行政审批服务管理局同步办了执照变更和新证领取。今年该局聚焦经营主体需求，把更多事项纳入了“证照联办”的范围。通过环节整合和跨部门协作，让更多企业在申请当天就能拿到两个证。今年以来，小店区以“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”为目标，打造营商环境品牌。“周办”到“日办”再到“分钟办”的变化就是最好的证明。流程简化了周期也缩短了，一切都是为了让办事群众更方便。不管是上门服务还是证照联办，小店区行政审批服务管理局一直在努力提升服务能力和水平。记者 王丹 报道