入冬以来,寒潮与雨雪过程交替影响南方多地,低温叠加降水容易造成路面湿滑、桥梁隧道口结冰;收费站周边车流汇聚,一旦处置不及时,易出现排队滞留、追尾剐蹭等次生风险。近期江西多地出现降温雨雪天气,通行安全与保畅压力同步上升。因此,江西交投赣州管理中心宁都南站围绕“预警前置、处置提速、服务不断档”提前进入防寒抗冰状态,努力让群众出行更顺畅、更安心。
寒潮考验的不仅是高速公路的运输组织能力,也检验企业的应急管理和服务水平。宁都南站的实践表明,应对极端天气,既需要科学的预案和必要的设施保障,也离不开细致到位的服务。通过健全应急机制、强化部门协作、提升服务质量,可以把风险尽量化解在早、化解在小,把挑战转化为提升保障能力与服务形象的契机。“安全第一、服务至上”的理念具有借鉴意义,也为其他高速收费站提供了参考。