政务App想要改头换面,就不能只是做做表面功夫。国务院办公厅最近发的那份文件里写得明白,得拦住那些长得像孪生兄弟的政务软件。前几年搞数字政务确实帮了不少忙,办事快了很多,可后来路子走歪了,好多App功能重叠,还强制别人下载。要是一个人管好几个账号,光是折腾这些就很费时间。现在有不少地方开始行动了,尤其是江苏,率先给政务App立规矩,不准县级以下再建新的应用。他们把没用的功能砍了、用得着的搬过来,这样就能从根子上把乱糟糟的局面给整顿清楚。说到底数字治理是为了方便老百姓,这轮清理绝不是简简单单地把同类的合并一下。关键得看大家满意不满意。以后开发应用得盯着好用、易用、管用这几个字使劲,把资源拢起来、流程顺一顺、服务精准点。要打通那些阻碍数据流动的障碍,实现“一网通办”。可以靠着省市一体的服务平台推动部门间数据互联互通,做到“一套材料、采一次、大家用”,让高频业务能线上跨地区办理、多证一起办。千万别搞简单的功能堆叠,得好好梳理迁移过来的服务,盯着大家最常用的事儿和最难受的痛点简化流程。还要建个固定的反馈机制,及时听听群众的意见并不断改进。