最近芜湖火车站可热闹了，尤其是春运刚一打响，里头里外外全是暖和的人。大皖新闻给大家报了个喜信儿，2026年的春运就在2月2日这天正式开始了，正好赶上了九天长假，大家回家探亲、出去旅游的劲头都很大。记者从火车站那边听说，这次春运大概四十天，车站要发160万人次的旅客呢，比去年还多了4%。为了让大家回家路走得稳当又舒坦，芜湖站可是早就动起来了，准备工作做得特别细，人、设备、服务、沟通、氛围这几方面都给安排得明明白白。 大伙儿都知道，春运天气不好办，雨雪冰冻啥的都有可能遇上。火车站提前把所有的工作人员都叫回来开了个培训大会，重点练的就是怎么应对突发事件和恶劣天气，把作业规章和应急处置流程都过了一遍。为了让大家心里更踏实，他们还特意组建了一支应急小分队，专门在站台盯着安全宣传和乘降组织。另外他们还在社会上找了150个青年志愿者，安排到安检口、电梯楼梯口这些人流多的地方去帮忙。这些志愿者有的给旅客指路提行李，有的帮老弱病残的人搭把手，干活儿挺细心的。 设备这一块儿也没落下。车站早就派人把电梯、空调、广播系统这些核心设施给检修了一遍。宁安场那边的出站口闸机也全换新了。环境方面也搞了大扫除，把候车室和卫生间打扫得干干净净。怕大家等得久了冷，候车厅里还挂了红彤彤的中国结和福字。春节的味道一下子就上来了。为了让大伙儿喝水方便点，饮水处多配了些一次性纸杯；怕厕所不干净，还在坐便器上安了一次性垫圈。 服务上也挺有创意的。1月15日的时候他们就搞了个“轻装行”服务，进站口和出站口多了几个寄存大件行李的柜子；1月28日又开了高铁宠物托运服务。这样一来带着宠物回家过年的事儿也能实现了。 光自己折腾还不够，火车站还得跟周边部门一起商量事儿。他们和当地的综管办、交通、公交这些部门建立了个联动机制。一旦遇到大客流或者晚上加开临客的情况，大家就一块想办法加密公交班次或者延长运营时间。 说回2月2日这头天，候车大厅里热热闹闹的。芜湖市民盟和书协的人在现场给旅客写春联送福字；歌舞快闪节目把好多人都给吸引住了；最逗的是那个机器人志愿者，专门跟小朋友们一起玩闹说笑。 照今年的情况看，跨区域流动的人数估计要破纪录了。芜湖站的客流走势是这样的：节前大家还没怎么放假人少点；假期里旅游的人就多起来了；等到快上班的时候人流量才会特别大。车站负责人说他们这时候肯定会坚守岗位好好干的。把安全和畅通抓好就是头等大事了。为了让大家回家路上既有速度又有温度，大伙儿都会用心去服务的。