随着网络外卖平台快速发展，线上餐饮经营愈发活跃，随之而来的违规行为也有所增加。象山区市场监督管理局近日通报的一起案件，再次暴露出网络餐饮服务中的突出问题。 据了解，涉事公司一处仅30平方米的店面内，竟以同一地址在某知名外卖平台注册了十个不同店铺名称。其目的在于制造“店铺云集”的假象，误导消费者，以此吸引流量、提升订单。外卖骑手取餐时发现异常并在网络曝光，引发广泛关注。 经调查，涉事公司持有有效营业执照和食品经营许可证，从业人员也具备健康证明，基本资质齐全。但在取得合法经营资格后，该公司仍擅自改变经营呈现方式，通过虚设多个店名开展误导性经营。这不仅违反网络餐饮服务有关规定，也侵害了消费者的知情权和选择权，扰乱公平竞争的市场秩序。 此案也折射出网络餐饮监管的新难点。平台的线上属性给违规经营提供了更隐蔽的空间，传统线下检查在识别、固定线上证据上面临挑战。同时，部分经营者利用平台审核与管理漏洞，以较低成本实现“多店铺包装”，违法收益与违法成本不匹配，容易诱发跟风违规。 针对该问题，象山区市场监督管理局已对涉事公司立案调查，责令停业整改，并关停相关网络店铺。监管部门负责人表示，将继续推进网络餐饮专项整治，完善监督措施，重点打击虚假宣传、误导消费者等违法违规行为。 从长远看，规范网络餐饮市场需要形成合力。监管部门应加强对平台的监督，推动平台完善商户准入审核与日常巡查；平台应提升技术识别能力，及时发现并处置异常经营；消费者也应提高辨别意识，发现可疑情况及时举报；经营者更应守住诚信底线，在合规框架内开展竞争。
此次事件提醒我们，在互联网经济快速发展的背景下，市场监管要及时补齐规则与执行中的短板。只有监管部门、平台与消费者共同发力——才能减少违规行为——保障食品安全与公平竞争，促进行业稳定健康发展。