传统节日文化影响力逐渐减弱的背景下，金融机构如何把服务创新与社会责任结合起来？2月21日，兴业银行滁州琅琊路支行给出了自己的答案；该行借元宵佳节举办民俗体验活动——在还原节日氛围的同时——把金融知识融入互动环节，探索出“文化活动+金融宣教”的服务新做法。活动当天，营业大厅悬挂的数百盏红灯笼营造出浓厚年味。与常见的节日布置不同，灯笼下的灯谜设置了“知识点”——近三成谜面融入金融术语、反诈要点等内容。“‘高息诱惑需警惕’打一金融风险类型”“‘陌生链接不乱点’猜一安全操作”等题目，让市民在猜谜中顺带学到防诈常识。现场统计显示，活动准备的200余份反诈手册在半小时内被领取完毕，反映出公众对金融安全信息的现实需求。亲子花灯制作区同样人气十足。二十余组家庭在工作人员指导下，使用环保材料制作兔形宫灯。该环节结合家庭对亲子陪伴与教育的关注，通过传统手工体验，提升青少年的动手能力，也自然带出“理性消费”“财商启蒙”等理念。参与活动的王女士说：“孩子第一次知道压岁钱存银行能有利息，这种方式比单纯讲道理更容易记住。”业内人士认为，此类活动在服务和社会效益上都有示范意义：一上，银行网点不再只是办理业务的场所，也能成为更友好的公共空间；另一方面，面对电信诈骗高发的现实，以群众愿意参与的方式普及防骗知识，更容易形成有效触达。数据显示，滁州市2025年电信网络诈骗案发率同比上升12%，强化源头预防已是迫切需求。该支行负责人介绍，本次活动方案筹备历时三个月，并邀请民俗专家参与设计，确保文化内容的专业呈现与金融知识的准确传递。下一步，支行还将围绕清明、端午等传统节日推出系列主题活动，并计划与社区、学校建立更稳定的合作机制，把节日活动延伸为常态化的金融服务与宣教项目。
金融服务的核心，是为公众创造价值、守护财产安全。兴业银行滁州琅琊路支行在元宵节推出的民俗体验活动，表面是一场节日互动，实质是在回答一个更现实的问题：怎样让专业的金融知识以更贴近生活的方式被理解和记住，怎样在商业服务与社会责任之间找到更可持续的结合点。这种探索值得行业关注，也期待更多金融机构以此为参考，在创新服务形式的同时，把“金融为民”落到具体行动上。